[АВТОДОК]

Сообщение от Potable

@АВТОДОК, приветсвую. Вновь вынужден обратиться за помощью, что скажите?
https://out-club.ru/board/showpost.p...&postcount=324

Признаков подделки не видим, точка как правило отсутствует на стикере деталей, которые попали под ваше подозрение. Насколько можно судить по фото - качество полиграфии подозрений не вызывает.

[manul]

Сообщение от АВТОДОК

Нигде не указано, что у нас самые дешевые цены. Каждый клиент голосует кошельком и заказывает там, где ему удобно.
Данная ветка создана для обсуждения работы наших магазинов, а не для рекламы конкурентов.
Просьба писать по теме.

[АВТОДОК]

Уважаемые клиенты г. Москвы!

Доводим до вашего сведения, что с 11 марта 2020 года начал свою работу офис по адресу: ул. Шипиловская, д. 25А

Контактная информация: https://www.autodoc.ru/company/shops/568
Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что вы с нами!

[Gloc]

Прошу прощения за свое первое сообщение на данном форуме, которое будет негативным.
Я никому не порекомендую покупать технические жидкости в данном магазине.
И вот почему:
в 2018 году заказал и получил для своего предыдущего авто масло Shell Helix Ultra 5W-30 ECT C3 4л (550042847) + 1 литр, произвел замену. Через 1 год и пробеге в 8300 км (на нем) мастер зафиксировал наличие не свойственного цвета масла и нагара на масляной крышке и клапанной. Клапанную крышку снимал из-за необходимости замены прокладки.
До этого ездил на этом масле 5 лет с момента покупки авто.
По остальным покупкам авто запчастей претензий нет.

[АВТОДОК]

Сообщение от Gloc

в 2018 году заказал и получил для своего предыдущего авто масло Shell Helix Ultra 5W-30 ECT C3 4л (550042847) + 1 литр, произвел замену. Через 1 год и пробеге в 8300 км (на нем) мастер зафиксировал наличие не свойственного цвета масла и нагара на масляной крышке и клапанной. Клапанную крышку снимал из-за необходимости замены прокладки.
До этого ездил на этом масле 5 лет с момента покупки авто

Если масло было в золотистой канистре, то его можно было проверить на оригинальность с помощью кода на крышке.
По косвенным признакам делать выводы о качестве масла на наш взгляд не совсем корректно. Неизвестно - проводилась ли диагностика по данному поводу.
Укажите, пожалуйста, ваш логин, номер заказа - посмотрим что за поставщик был у данного масла. Если у вас осталось фото канистры с нашим стикером, просим его прикрепить.

[Gloc]

Сообщение от АВТОДОК

Если масло было в золотистой канистре, то его можно было проверить на оригинальность с помощью кода на крышке.
По косвенным признакам делать выводы о качестве масла на наш взгляд не совсем корректно. Неизвестно - проводилась ли диагностика по данному поводу.
Укажите, пожалуйста, ваш логин, номер заказа - посмотрим что за поставщик был у данного масла. Если у вас осталось фото канистры с нашим стикером, просим его прикрепить.

Я поищу в гараже, литровка точно должна была остаться. По внешним признакам - вроде все было как обычно. Я пять лет использовал это масло, но до этого всегда покупал в крупных сетевых магазинах. Масло всегда менял в одном и том же сервисе с моим присутствием.
Признак действительно косвенный, я выразил ТОЛЬКО СВОЕ МНЕНИЕ.
Ту машину заменил Аутлендер
RAD-7116

[АВТОДОК]

Сообщение от Gloc

RAD-7116

Масло было приобретено из наличия магазина. В магазин масло закупалось у официального дистрибьютора Shell, поставка подделки исключена

[Gloc]

значит это косвенное впечатление
но оно было - впечатление

[АВТОДОК]

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить Вам, что на следующей неделе мы работаем по стандартному графику приема и выдачи товара!

Прием онлайн-заказов будет осуществляться как всегда - круглосуточно, обработка и выдача заказов будет осуществляться по графику, размещенному на странице офиса вашей регистрации.

В связи с возможными распоряжениями местных властей в отдельных регионах не исключены изменения в процессе выдачи товара в конкретном представительстве, но ваш менеджер всегда сможет проконсультировать Вас о возможных вариантах доставки и выдачи товара и предложить Вам оптимальный вариант.

В это непростое время мы стараемся помочь нашим клиентам, соблюдая режим самоизоляции и сохраняя свое здоровье, получить полный спектр качественных услуг по подбору и приобретению необходимых автозапчастей и автотоваров из огромного списка предложений, размещенных на нашем сайте.

Не теряйте время даром! Не ждите окончания выходных!

Находитесь дома - остальное мы сделаем сами!


Команда AUTODOC.RU

[OlegT78]

Здравствуйте.
В четверг вечером, 26.03, сделал заказ и оплатил позицию со сроком поставки "0 дней". собирался забрать ее в пятницу... но менеджер в пятницу сообщил "наверное, во вторник..." ладно, ок.
В субботу сообщение что все магазины закрыты. позвонил, уточнили что позицию ждут. курьерскую доставку правда тоже сделать не удастся, но можно будет бесконтактно со склада самовывезти. ок.
и только сегодня днем звонок - отказ у поставщика, нужно перезаказать. ради интереса смотрю текущие предложения, ну, уже за 4 т.р. вместо 3.5 и за 1 день. но наученный опытом, думаю что где написано 1 - там будет 3-4, а их у меня уже нет, причем карантин же не отменяется, а только пока ужесточается...

Такой вопрос: в пятницу 27 мне можно было сообщить что поставщик в отказе? или что это за поставщик такой загадочный, что при указанном "0 дней" он два рабочих дня только думает, не считая еще двух типа-выходных?..

и да, к вечеру по позиции вообще не осталось _ни_одного_ предложения. то есть, перезаказал бы я, и завтра или через еще через пару дней - отказ 100%.

отличная помощь получилась, ничего не скажешь.

И можно на будущее, чтоб понимать, чтО у вас имеется в виду когда написано срок поставки - N дней, если N = 0? а 1? а 2-3?

ну и на сладкое. деньги теперь у меня на балансе в вашем кабинете, откуда я никак не вижу предусмотренного механизма их возврата на карту. это тоже прекрасно... не исключено конечно что когда-нибудь захочу еще что-то купить у вас, но трудно сказать когда именно, и заморозить денежку в долгий ящик я вообще-то не планировал.

[АВТОДОК]

Сообщение от OlegT78

Здравствуйте.
В четверг вечером, 26.03, сделал заказ и оплатил позицию со сроком поставки "0 дней". собирался забрать ее в пятницу... но менеджер в пятницу сообщил "наверное, во вторник..." ладно, ок.
В субботу сообщение что все магазины закрыты. позвонил, уточнили что позицию ждут. курьерскую доставку правда тоже сделать не удастся, но можно будет бесконтактно со склада самовывезти. ок.
и только сегодня днем звонок - отказ у поставщика, нужно перезаказать. ради интереса смотрю текущие предложения, ну, уже за 4 т.р. вместо 3.5 и за 1 день. но наученный опытом, думаю что где написано 1 - там будет 3-4, а их у меня уже нет, причем карантин же не отменяется, а только пока ужесточается...

Такой вопрос: в пятницу 27 мне можно было сообщить что поставщик в отказе? или что это за поставщик такой загадочный, что при указанном "0 дней" он два рабочих дня только думает, не считая еще двух типа-выходных?..

и да, к вечеру по позиции вообще не осталось _ни_одного_ предложения. то есть, перезаказал бы я, и завтра или через еще через пару дней - отказ 100%.

отличная помощь получилась, ничего не скажешь.

И можно на будущее, чтоб понимать, чтО у вас имеется в виду когда написано срок поставки - N дней, если N = 0? а 1? а 2-3?

ну и на сладкое. деньги теперь у меня на балансе в вашем кабинете, откуда я никак не вижу предусмотренного механизма их возврата на карту. это тоже прекрасно... не исключено конечно что когда-нибудь захочу еще что-то купить у вас, но трудно сказать когда именно, и заморозить денежку в долгий ящик я вообще-то не планировал.

Зравствуйте.
Сроки поставки указаны в рабочих днях и рассчитываются с даты отправки заказа поставщику. Чтобы проверить информацию по заказу, укажите ваш логин.
В связи со сложившейся ситуацией многие поставщики временно прекращают свою работу, в связи с чем было принято решение временно не принимать заказы и все поставщики были отключены, кроме местных направлений, которые могут обеспечить поставку товара на время ограничений.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

[OlegT78]

Сообщение от АВТОДОК

...Чтобы проверить информацию по заказу, укажите ваш логин...

да что уж заказ проверять, смысл слова "отказ" мне понятен кстати, и запчасть уже куплена.
вы лучше расскажите что со средствами на балансе сделать можно. SPA-16881

[OlegT78]

Сообщение от АВТОДОК

Сроки поставки указаны в рабочих днях и рассчитываются с даты отправки заказа поставщику.

и все-таки. пятница, 27.03 - рабочий день? сколько будет 27+0?.. почему мне информация об отказе пришла только 30го? я не понимаю, что означает в таком случае 0. вернее, понятно что это должно было означать - но как-то не срослось....

[АВТОДОК]

Сообщение от OlegT78

и все-таки. пятница, 27.03 - рабочий день? сколько будет 27+0?.. почему мне информация об отказе пришла только 30го? я не понимаю, что означает в таком случае 0. вернее, понятно что это должно было означать - но как-то не срослось....

Срок указан в рабочих днях и рассчитывается с даты отправки заказа поставщику. Срок 0 дней означает, что товар будет в магазине в день отправки заказа поставщику. По графику (он указан по каждому направлению в прайс-листе) заказ отправлялся выбранному вами поставщику в понедельник 30.04, в этот же день и пришел отказ.
Денежные средства вы можете вернуть, написав на почту магазина или связавшись с менеджерами. Магазин работает по графику 10:00 - 18:00 на этой неделе.

[verder73]

Здравствуйте! Вчера 21.04.2020 направил по электронной почте, в ваш офис на Высоковольтном скан заявления о возврате денежных средств с баланса вашего сайта
Подскажите когда будут возвращены деньги? Менеджер по имени Виктор пояснить мне это не смог. Мой логин ADA-2104.