Одноклубники, зарегистрировавшиеся на форуме после 15 января 2017 года, смогут получить свой номер с задержкой по времени - запрос присылайте на почту, как указано выше, и наберитесь терпения.
Вопрос к знающим людям. Ситуация в следующем. Еще до Нового года был сделан заказ. Информация о заказе, как и положено, "готов к выдаче"-"выдан". Приезжаю на пункт получения заказа, а менеджер мне сообщает, что товар пришел, но они не стали принимать ввиду его повреждения при транспортировке. На сайте создал "возврат". Почти три месяца ни товара, ни денег на счете. Два раза писал письмо менеджеру, отвечает, что запросы поставщику делали, ждите ответа. Вот мне и интересно сколько еще ждать, или можно уже не ждать. Кто с такой ситуацией сталкивался, что делали?
Вопрос к знающим людям. Ситуация в следующем. Еще до Нового года был сделан заказ. Информация о заказе, как и положено, "готов к выдаче"-"выдан". Приезжаю на пункт получения заказа, а менеджер мне сообщает, что товар пришел, но они не стали принимать ввиду его повреждения при транспортировке. На сайте создал "возврат". Почти три месяца ни товара, ни денег на счете. Два раза писал письмо менеджеру, отвечает, что запросы поставщику делали, ждите ответа. Вот мне и интересно сколько еще ждать, или можно уже не ждать. Кто с такой ситуацией сталкивался, что делали?
Если товар повреждён и они это сразу обнаружили то соответственно даже принимать не будут, сразу возврат. Михаил, тебя видимо просто дурят, т.к. возврат некондиции это не твоя вина. Местный ЭМЕХ должен был обратно пополнить твой баланс на ту сумму (некондиции). А там уже твоё право как поступать, делать перезаказ или забирать деньги. думаю, что надо писать претензию в 2-ух экземплярах и вручать в магазине под роспись на своём экземпляре (печать и подпись). Есть у меня опыт судебный, но только с EXIST.
@chundga, Алексей, спасибо. Это я понимаю, что они пытаются меня разводить, но они это делают осознанно, т.к. сумма заказа настолько смешна, что мне даже заикаться про это не хочется. Черт дернул меня заказать ареометр АР-2, он стеклянный, цена 110 р. Претензии я писать конечно же не буду, с судами сталкивался, есть положительный опыт. Думал у них есть какой-то другой механизм воздействия, что-то типа вышестоящего руководства. Тем более, несколько лет назад, еще до вступления в ряды аутклуба, делал у них возврат, причем сам менеджер увидел, что деталь контрафактная, и достаточно быстро осуществили возврат. На данный момент возникли сомнения, если бы это был более серьезный заказ, то естественно уже все было бы оформлено как положено, даже не думал, что столкнусь с такой ерундой. Ну да ладно, у нас 11 точек в городе, придется просто сменить адрес, оставим на их совести.
Уважаемый admin(at)out-club.ru,
отослал Вам письмо с запросом на "скидку в emex" 15 дней назад (28 февраля).
Подскажите, сколько примерно ждать ответа?
У меня довольно большой список товара на заказ.
Мне подождать от вас письма или заказывать без скидки?