[Z77]

Привет alexx! Я уже целый год с вами, только до этого только читал, теперь решил написать.
Горький опыт: авто у нас в России продавать, обслуживать, ремонтировать, мыть не умеют!!! Я всегда найду "косяк". Это касается и работничков Оками.

[alexx]

Сообщение от Z77

Привет alexx! Я уже целый год с вами, только до этого только читал, теперь решил написать.
Горький опыт: авто у нас в России продавать, обслуживать, ремонтировать, мыть не умеют!!! Я всегда найду "косяк". Это касается и работничков Оками.

Поздравляю,прогресс на лицо!Год читал,теперь написал.Не за горами видимо ,когда и сам на наших встречах появишься.Только не жди год,давай быстрей-нам новые люди очень нужны.Думаю мои товарищи меня поддержат.
А по поводу Оками -верно,конечно найдёшь.
Я в Берлине в отеле" пять звёзд плюс" столько недостатков нашёл,что им только краснеть приходилось.Но к нашей радости Оками на наши замечания РЕАГИРУЕТ!И не по системе "сам дурак",а реально со сроками.Потому есть надежда,что когда нибудь мы увидим в этой компании-образец качественного обслуживания авто.А ты пиши ,что не нравится-мы люди независимые и НИКОМУ,в том числе ОКАМИ-Моторс не обещали скрывать от широкой общественности недостатки.

[Pazzla]

доброе утро! согласна. недостатки есть у всех, о них нужно знать, чтобы своевременно реагировать на конкретные обоснованные заявления клиентов. тем более это актуально сейчас

Pazzla добавил 22.12.2008 в 08:30
пишите! звоните!

[Dmitrych]

А как Оками в праздники работает?

[ИВАНЫЧ]

Сегодня заехал в Оками купить товарищу машинку ну и себе масло для АКПП.
с первым вроде справились достаточно быстро,правда сказали что доп скидок нет,так как уже скинули ЭННую сумму и + комплект резины в подарок,в качестве бонуса шиномонтаж в подарок.А с 29.12 вообще цены поднимают на все автомобили
Со вторым меня просто шокировали.
в прайсе на ТО у них масло в АКПП по 250р за литр (примерно).но мне предложили какоето в канистрах по 4 литра за 3300.Я согласился,но простояв там полчаса ,так и не получил желаемую канистру с маслом,сказав что они не могут найти ее,типа она где то есть,но где ,мы не можем найти.взяли мой номер телефона и пообещали в течении часа перезвонить и чуть ли не привести мне ее надом.В итоге после второго моего звонка через 4 часа как я покинул оками мне сказали что у них нет масла нужного для АКПП XL3л,и когда будет неизвестно.

вопрос :как же они тогда ТО проводят

[Slava***]

Сообщение от ИВАНЫЧ

вопрос :как же они тогда ТО проводят

дак разливуха в бочках для ТО есть, наверно.....

[ИВАНЫЧ]

Сообщение от Slava***

дак разливуха в бочках для ТО есть, наверно.....

В том то и дело что разливухи у них давно нет,и они сейчас используют масло из канистр,но его тоже нет (все со слов продавца-консультанта отдела запчастей

[Dmitrych]

Миха, я посмотрю точно. Вроде бы выбрать срок и долго жать кнопку.

Я попробую, у меня еще цифра следующего ТО есть

Dmitrych добавил 24.08.2008 в 21:29
А срок должен выбираться кнопкой Инфо.

[Миха из Екб]

Эт я чето проспал... Будем в курсе! Спасибо.

[Dmitrych]

ТО-0.
Сегодня прошел ТО-0 в Оками. Правда на счетчике уже 6900 км.

Записался к Сергею Богомолову.
Машинку принял. Объяснил что будут делать (а я еще раз повторил свои просьбы про стук и скрип в подвеске и проверку запаски, хотя это все записала в бланк-наряд девушка на сервисном ресипшн), в т.ч. заменят масло. Сергей сразу сказал про "доливку", что он рекомендует ее взять. Я упираться не стал. Все-таки это первая заливка синтетики после минералки. Поездим - посмотрим. А доливка пусть будет, не бегать же потом по магазинам. А когда приеду на ТО-1, то посмотрю, брать снова доливку или нет.

ТО длилось 4 часа.
Протянули всю машину. По словам Сергея, все тянулось настолько "хорошо", и он высказал сомнение в ранее проведенной предпродажной подготовке машинки. Или ее фактически не было, либо была выполнена очень некачественно.

По гарантии заменили правый стабилизатор поперечной устойчивости (линку). Поломался, етить его... И где?...

Проверили запаску. Механизм снятия работает. Без замечаний.
Ну и проверили уровни жидкостей. Правда я смотрел за день до этого сам. Все было в норме.

Все прошло хорошо. Сергей, как я и ожидал, оказался приятным и толковым парнем. Осмотрел машину на предмет дефектов кузова и "вообще". Я показал сколы краски на капоте от камней, чтобы исключить возможные инсинуации с обеих сторон Сергей предложил поставить дефлектор на капот, как у Алекса, которому передавал привет и ставил его в пример 2 раза.
Наклейки Клуба, имхо, тоже сыграли свою роль. Знают нас

Из 4 затраченных часов- 1 час машина "просто стояла", поскольку механики решали вопрос с Руководителем отдела гарантии Некрасовым Дмитрием по замене линка.

Машинка внутри читая, не заляпанная. На руле и водительском кресле - полиэтиленовые чехлы. Все путем.

Стоимость расходников + работа превысила на 1200 руб. цифру ранее озвученную Алеххом, когда он проходил ТО-0. Я думаю, что эта разница = стоимости доливки и работ по снятию/установке защиты картера.

В принципе - остался доволен. Только вопрос один: "талоны" в бар, как в Тойоте, дают? Кто пользовался?
Просто я видел у людей...

[PAXA]

Сообщение от Dmitrych

ТО-0.
Сегодня прошел ТО-0 в Оками. Все-таки это первая заливка синтетики после минералки. Поездим - посмотрим. А доливка пусть будет, не бегать же потом по магазинам. А когда приеду на ТО-1, то посмотрю, брать снова доливку или нет.

доливку тоже брал... не пригодилась))))) точнее пригодилась, но на следующем ТО.... взял у них ровное количество, а 0.5 л залил с доливки!

[Slava***]

Сообщение от Dmitrych

ТО-0.
Только вопрос один: "талоны" в бар, как в Тойоте, дают? Кто пользовался?
Просто я видел у людей...

Да, сами не предлагают... надо попросить просто, тогда пожалуйста..
талоны только на чай - кофе

Slava*** добавил 28.08.2008 в 07:42

Сообщение от Dmitrych

А ровное - это сколько?

У них компьютер знает, вплоть до грамма

[Dmitrych]

А ровное - это сколько?

[alexx]

Сообщение от Dmitrych

А ровное - это сколько?

Из твоего сообщения ,я понял,что ты доволен?
Теперь по делу:лишние по сравнению со мной деньги определены тобой правильно-это поддон картера(который я никогда не ставлю)и доливка.С доливкой такая история.Когда они (Оками)получают масло в бочках они отливают 4 литра(но цифру точного налива я не помню),и всё нормально,а когда получают в канистрах по 5 литров-то с остатком возиться им неудобно и они втюхивают доливку.По опыту доливка не нужна-в обычных условиях двигатель масло не жрёт,но всяко бывает и на дальние расстояния я в багажнике вожу литр(на душе спокойней).И ты не учёл скидку,которая даётся в Оками ,тем,кто купил у них машину.Что то вроде 5 процентов на запчасти и 10 на работы(цифры не точные). По талонам на кофе-большее число людей оставляют машину и уезжают-потому кофе не к чему,а те кто остаются-могут попросить и точно,что не откажут.Согласен ,что это несколько унизительно,потому подскажем Татьяне этот вопрос.
ЗЫ.Было бы интересно сравнение ТО с Автолендов без всяких предпочтений.Кто проходил там-отпишитесь поподробней .

[Миха из Екб]

Про талоны: их предлагают сами. Просить не приходилось. Думаю это техническая недоработка. Хотя лучше бы их не было (думаю кафе не раззорят!) - не очень приятно владельцу авто за лимон пить кофе по талонам (как при совке ).