Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Ins

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Общий раздел > ПаркOFFка > Юридический аспект

Важная информация


Юридический аспект все что связано с правами автовладельцев и не только

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.02.2009, 08:49   #1
urec
Житель Клуба
 
Аватар для urec
 
Авто: Citroen C-Сrosser
Сообщений: 401
По умолчанию HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

Привет, друзья!
Выложил почти миллион за косячную машину. Итак по порядку:
14.02.2009г купил машину Sitroen C-Crosser, все проверил по инструкции, все в норме подписал акты, забрал и довольный покатил домой на ней, приехал загнал в гараж. На следующий день поехал с утра на работу, в гараже -13 завелась без проблем. Приехал на работу и послече 1,5 часа стоянки началась такая свистопляска, проблему написал в соотетствующей теме здес:
https://www.out-club.ru/board/showth...t=6829&page=25
видимо попался косячный блок управления двигателем . На завтра записался в салон на сервис. Но дело в том что я уже поставил сигналку не у диллера, и теперь боюсь они все свалят на установщиков сигналки.
По опыту знаю что здесь действует закон о защите прав потребителей, и они должны сначала доказать мне что это имеено установщики виноваты, провести экспертизу и т.д. В установщиках уверен на 100% т.к. проблема вылезла до установки сигналки еще. Да и спецы они очень хорошие, все машины мне делали раньше. Позвонил установщикам, они сказали чтобы не переживал и если откажут в ремонте по гарантии поедим на независимую экспертизу, а потом в суд и салон мне должен будет все расходы оплатить... Что делать, посоветйте? Машинка очень нравиться. У меня впрнципе по закону есть 15 дней в соответствии со статье 18 закона о защите прав потребителя на обмен на товар надлежащего качества, либо расторжения договра купли продажи. Что делать если салон скажет что виноваты установщики сигналки? Какие мои действия должны быть?
urec вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.02.2009, 10:49   #2
domovenok
Житель Клуба
 
Аватар для domovenok
 
Авто: Outlander XL 2.4 MIVEC
Сообщений: 212
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

поедешь в салон. если начнут разводить на то, что виноваты не они и откажутся произвести замену по гарантии. требуй с них письменный ответ за подписью директора!!!! Устные ответы неприемлемы!
на основании этого ответа уже можно будет подавать иск в суд.
и еще, если сигналку тебе поставили в нормальном сервисе, спроси у них копию сертификата на услуги и на противоугонное устройство, если у них все офицально, эти копии они тебе предоставят. копии заверенные печатью организации, производившей установку доп. оборудования.
domovenok вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 18.02.2009, 11:05   #3
urec
Житель Клуба
 
Аватар для urec
 
Авто: Citroen C-Сrosser
Сообщений: 401
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

domovenok
дело в том, что лицензию на установку сигналок отменили как 2 года назад, и сейчас этим вопросом может заниматься любой в принципе! А сертификат на сигналку сейчас скачаю с сайта производителя. А если письменный отказ они на захотят давать, что делать? Просто скажут что виноваты установщики сигналки, устранят неисправность и скажут что заплатите за выполненные работы.
urec вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.02.2009, 15:47   #4
Артуръ
Старожил Клуба
 
Аватар для Артуръ
 
Имя: Арчибальд
Авто: семейные реликвии: пришелец и чорный квадрат
Сообщений: 9,019
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

Обязательно письменную претензию и на своей копии штампик... На устное и ответят устно.
Артуръ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.02.2009, 16:09   #5
Lаwyer
Житель Клуба
 
Аватар для Lаwyer
 
Имя: Лойер
Авто: Nissan Murano
Сообщений: 179
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

Цитата:
Сообщение от urec Посмотреть сообщение
Какие мои действия должны быть?
Написать претензию, отдать под роспись уполномоченного лица (желательно удостоверить печатью) на копии претензии. В претензии изложить суть вопроса, и дальше все по Закону о защите прав потребителей. Т.к. машина относится к технически сложным товарам, то посредством проведения за счет Продавца - экспертизы, удостоверяемся по какой причине произошла поломка. А далее - либо требовать ремонта, либо обмена, либо расторжения договора и возврата денег.
Lаwyer вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 18.02.2009, 17:09   #6
urec
Житель Клуба
 
Аватар для urec
 
Авто: Citroen C-Сrosser
Сообщений: 401
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

Lаwyer
Примерный текст притензии не посоветуешь? А то пока не понимаю че писать в ней, чтобы грамотно было и по сути
urec вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.02.2009, 17:36   #7
Lаwyer
Житель Клуба
 
Аватар для Lаwyer
 
Имя: Лойер
Авто: Nissan Murano
Сообщений: 179
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

завтра подумаю, а то уже домой пора. Кстати, определи что ты хочешь, просто обменять товар или что???
Lаwyer вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.02.2009, 17:58   #8
urec
Житель Клуба
 
Аватар для urec
 
Авто: Citroen C-Сrosser
Сообщений: 401
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

Блин а я завтра к 9 утра уже еду к диллеру, это по Москве будет 5.00 утра, так что не успеем (. Ладно как приеду отпишусь о результатах. Хочу качественного ремонта по гарантии. Менять думаю смысла нету, ждать пока новая прийдет, а у меня уже сигналка стоит достойная.
urec вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.02.2009, 18:05   #9
Sergy
Модератор OUT-CLUB.RU
 
Аватар для Sergy
 
Имя: Сергей
Сообщений: 7,840
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

Правильно подсказали - нужно письменное свидетельство того, что с указанным дефектом обратился к ОД в установленный срок. Без него доказать что-либо невозможно. Будут под любыми предлогами отказываться поставить подпись/печать - они ведь знают, что за этим последует. Вызываешь двух свидетелей с улицы и в их присутствии оставляешь бумагу на рецепшне. Он ставят свои подписи/дату на бумаге у тебя. Берешь координаты этих людей. Лучше, если это будут абсолютно незнакомые тебе лица.

Держись!
Sergy вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 19.02.2009, 12:08   #10
urec
Житель Клуба
 
Аватар для urec
 
Авто: Citroen C-Сrosser
Сообщений: 401
По умолчанию Ответ: HELP, купил машину с дефектом, завтра еду в салон

съездил сегодня в салон, все путем. Про сигналку никто не заикнулся, наверное грамотные уже. Общались вежливо, все прошло хорошо, вроде бы нашли причину в разряженном аккум. Будем надеяться что это действительно так. Вроде бы электрик там грамотный парнишка.
urec вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Текущее время: 03:46. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2021, WWW.OUT-CLUB.RU