Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
BLOCK-СЕРВИС

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Клуб владельцев Outlander/Outlander XL/Airtrek/ASX/L200/PAJERO SPORT/PAJERO IV > География Клуба > Уральский федеральный округ > Екатеринбург

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.10.2007, 08:45   #1
denis k
Житель Клуба
 
Аватар для denis k
 
Авто: XL 2,4 S05
Сообщений: 117
Восклицание Проблема с дилером. (Нарушение условий спецификации поставки)

Ситуация следующая.
1 сентября поехал в Оками заключать договор на поставку ХЛ 2,4 комплектации S05.
В спецификации к договору (по незнанию менеджера, либо руководства) указали "выдвигающиеся
омыватели фар". Пришло время первых поставок аутов 2,4 в Екатеринбург, и оказалось что омывателя фар НЕТ.
Я написал письмо в РОЛЬФ о том, что у меня в спецификации омыватель фар есть, а на самом деле его нет,
и что якобы по закону о защите прав потребителей: не доукомплектация Товара влечет соразмерное
уменьшение цены Товара, или установку дополнительного оборудования.На что от РОЛЬФа последовал ответ :
"урегулирование возникшей ситуации находится в компетенции дилерского центра ООО Оками Моторс Восток, пожалуйста
обратитесь по данному вопросу к сотруднику автосалона Ковач Михаилу".
Вчера поехал в Оками, пообщался с Михаилом.На мои претензии последовал следующий ответ: "в спецификации нет подголовников,
запаски, дворников и т.д., давайте мы Вам и поставим именно тот автомобиль, который написан в спецификации".
Тоесть меня еще и виноватым оставили )))
Что можно сделать в данной ситуации ??????
denis k вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 09:35   #2
Leon59
Житель Клуба
 
Авто: Outlander XL 3.0 MIVEC
Сообщений: 469
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Шансов мало, но пободаться можно, только вряд ли они добровольно согласяться денги вернуть (омыватели лучьше не устанавливать, на косячат), только через суд. Но сначала машину забери и при этом акт о не полной комплектации сотавить надо. Да, а у "умного" Михаила спроси: "Руль с ремнями безопасности тоже в комлектацию не входят? Ведь в спецификации их тоже нет."
Leon59 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 09:40   #3
denis k
Житель Клуба
 
Аватар для denis k
 
Авто: XL 2,4 S05
Сообщений: 117
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

to Leon59:

Судиться не хочу. Деньги возвращать не хочу.
Хочу просто допы, определенные, за их счет.
А они с этим не соглашаются. Предлагают коврики и еще всякой мелочи.
denis k вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 09:52   #4
Leon59
Житель Клуба
 
Авто: Outlander XL 3.0 MIVEC
Сообщений: 469
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от denis k Посмотреть сообщение
to Leon59:

Судиться не хочу. Деньги возвращать не хочу.
Хочу просто допы, определенные, за их счет.
А они с этим не соглашаются. Предлагают коврики и еще всякой мелочи.
Вот негодяи какие! Есть три варианта решения всех проблемм: 1. Добровольный; 2. Суд; 3. . Выбор за Вами, сэр!
Leon59 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 09:55   #5
Александр (ЕКБ)
Житель Клуба
 
Авто: Outlander XL 3.0 MIVEC
Сообщений: 120
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от denis k Посмотреть сообщение
to Leon59:

Судиться не хочу. Деньги возвращать не хочу.
Хочу просто допы, определенные, за их счет.
А они с этим не соглашаются. Предлагают коврики и еще всякой мелочи.
Насчет допов можешь бодаться, должны согласиться...Переговори с Верхним руководителем...
Александр (ЕКБ) вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 10:34   #6
denis k
Житель Клуба
 
Аватар для denis k
 
Авто: XL 2,4 S05
Сообщений: 117
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от Александр (ЕКБ) Посмотреть сообщение
Насчет допов можешь бодаться, должны согласиться...Переговори с Верхним руководителем...
Общался с руководителем отдела продаж.
Кто выше ?! только генеральный и коммерческий.имхо.
denis k вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 11:00   #7
Evgeni_T
Старожил Клуба
 
Аватар для Evgeni_T
 
Имя: Евгений
Авто: Мурано
Сообщений: 2,042
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

знаком я с этим Ковачем Денис не лезь ты в залу..у, если предлагают - бери коврики...И тебя понять можно и их...сейчас просто получилось так, что ты нарвался на не очень грамотного менеджера...Когда я заказывал в АВГУСТЕ!!! мне манагер сразу сказал, что от 3 литров отличается отсутствием ксенона, соответсвенно и омывателя фар и дисками на 16". Можно конечно биться до последнего, но нужны ли тебе лишние нервы? Они могут омрачить получение нового автомобиля...Забирай и катайся...этот омыватель нахрен не нужен...Был он уменя на 2ух машинах - толк есть, пока грязь не присохнет - потом не ососбо...

Короче - расслабься и не парься...сам же знал, что его не будет!

все это мое личное мнение...всегда можно найти компромисс и с оками тоже...

Последний раз редактировалось Evgeni_T; 17.10.2007 в 11:27.
Evgeni_T вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 13:55   #8
alexx
Старожил Клуба
 
Аватар для alexx
 
Авто: Nissan Murano LE RUS
Сообщений: 5,923
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от Evgeni_T Посмотреть сообщение
знаком я с этим Ковачем Денис не лезь ты в залу..у, если предлагают - бери коврики...И тебя понять можно и их...сейчас просто получилось так, что ты нарвался на не очень грамотного менеджера...Когда я заказывал в АВГУСТЕ!!! мне манагер сразу сказал, что от 3 литров отличается отсутствием ксенона, соответсвенно и омывателя фар и дисками на 16". Можно конечно биться до последнего, но нужны ли тебе лишние нервы? Они могут омрачить получение нового автомобиля...Забирай и катайся...этот омыватель нахрен не нужен...Был он уменя на 2ух машинах - толк есть, пока грязь не присохнет - потом не ососбо...

Короче - расслабься и не парься...сам же знал, что его не будет!

все это мое личное мнение...всегда можно найти компромисс и с оками тоже...
Мне кажется,что вопрос перерос получение конкретной компенсации.Человек заключил договор,получил спецификацию,и вправе требовать то,что там написано.
А ему говорят,что руль не написан,а тебе дают- видишь какие мы добрые. Все эти разговоры -чистый развод.В договоре стоит конкретная модель,которая включает в себя автомобиль с колёсами.двигателем ,бампером и.т.д.И этот двигатель должен быть определённой мощности,а колёса с вентилями,а бампер с катафотами.
Я думаю ,если бы Оками извинилось перед клиентом и сказали,что наш менегер му..ак,мы его накажем,а Вы нас извините и вот вам авторучка в подарок,любой бы понял и согласился.А раз идёт другой разговор,я предлагаю обсудить это дело на встрече 31.10 и обсудить план действий,как помочь нашему товарищу.
alexx вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 13:59   #9
Дмитрий_Ек
Старожил Клуба
 
Имя: Дмитрий
Авто: я пешком
Сообщений: 3,726
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от alexx Посмотреть сообщение
Мне кажется,что вопрос перерос получение конкретной компенсации.Человек заключил договор,получил спецификацию,и вправе требовать то,что там написано.
А ему говорят,что руль не написан,а тебе дают- видишь какие мы добрые. Все эти разговоры -чистый развод.В договоре стоит конкретная модель,которая включает в себя автомобиль с колёсами.двигателем ,бампером и.т.д.И этот двигатель должен быть определённой мощности,а колёса с вентилями,а бампер с катафотами.
Я думаю ,если бы Оками извинилось перед клиентом и сказали,что наш менегер му..ак,мы его накажем,а Вы нас извините и вот вам авторучка в подарок,любой бы понял и согласился.А раз идёт другой разговор,я предлагаю обсудить это дело на встрече 31.10 и обсудить план действий,как помочь нашему товарищу.
+100 Я готов поддержать товарища с борьбе с нечистью! (в простонародье - Официальным дилером)
Дмитрий_Ек вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 14:08   #10
denis k
Житель Клуба
 
Аватар для denis k
 
Авто: XL 2,4 S05
Сообщений: 117
Радость Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

help me
denis k вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 14:13   #11
Дмитрий_Ек
Старожил Клуба
 
Имя: Дмитрий
Авто: я пешком
Сообщений: 3,726
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от denis k Посмотреть сообщение
help me
Кого числа, месяца обещают предоставить авто?
Дмитрий_Ек вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 14:18   #12
Evgeni_T
Старожил Клуба
 
Аватар для Evgeni_T
 
Имя: Евгений
Авто: Мурано
Сообщений: 2,042
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

я ж сказал - желание попортить нервы себе и дилеру есть - вперед...если это дело принципа - пожалуйста. Согласен, что господин Ковач тоже далеко не умный человек, если повел такую беседу...С юридической точки зрения спецификация является неотъемлемой частью договора, значит, все, что в ней написано оплачно, оговоренной суммой в договоре. Если упереться рогом - довести дело до суда, конечно же дело на 100% выигрышное. Вопрос в том...надо ли это Денису...
Evgeni_T вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 14:21   #13
denis k
Житель Клуба
 
Аватар для denis k
 
Авто: XL 2,4 S05
Сообщений: 117
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от Дмитрий_Ек Посмотреть сообщение
Кого числа, месяца обещают предоставить авто?
Начало ноября.
denis k вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 14:26   #14
Evgeni_T
Старожил Клуба
 
Аватар для Evgeni_T
 
Имя: Евгений
Авто: Мурано
Сообщений: 2,042
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

если разговор был таким
Цитата:
На мои претензии последовал следующий ответ: "в спецификации нет подголовников,
запаски, дворников и т.д., давайте мы Вам и поставим именно тот автомобиль, который написан в спецификации".
- наверное я бы обиделся не на шутку...

А если бы господин Ковач просто извинился за неграмотность своего меееенеджера - возможно забил бы...

так что, Денис, тебе решать...
Evgeni_T вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 17.10.2007, 14:44   #15
Дмитрий_Ек
Старожил Клуба
 
Имя: Дмитрий
Авто: я пешком
Сообщений: 3,726
По умолчанию Ответ: Проблема с дилером.Советы принимаются))

Цитата:
Сообщение от denis k Посмотреть сообщение
Начало ноября.
Ден потерпи до 31.10, там встретимся и решим как тебе можно помочь общими усилиями! К тебе просьба захвати с собой все документы на покупку авто!
Дмитрий_Ек вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Заказ а/м у дилера: что указать в спецификации? a-n-t-a-r-i-s Outlander XL - Отзывы 2 13.10.2007 15:08

Текущее время: 01:43. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2020, WWW.OUT-CLUB.RU