Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Ins

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Технический раздел > Дилеры и сервисы

Важная информация


Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.01.2014, 20:09   #1
Mxxv
Вступаю в Клуб
 
Имя: Максим
Авто: Skoda Octavia 1.8 TSI
Сообщений: 2
По умолчанию Отзывы о дилере Mitsubishi Независимость Белая Дача

Я хочу купить Mitsubishi Outlander 3.0 Ultimate. Увидев рекламу на сайте Независимости, что они предложат дешевле чем конкуренты, я позвонил в салон. Меня соединили с менеджером Александром Набаловым. Я сразу честно сказал менеджеру, что я был в Рольфе. Это не смутило и его и он с энтузиазмом рассказывал какой у вас хороший тест-драйв, даже есть внедорожный и предложения на машины хорошие. Менеджер обещал перезвонить ближе к концу недели. К концу недели менеджер не перезвонил. Данный факт меня не смутил. Я приехал в автосалон 21.12.2013 примерно в 11-40. Оказалось, что Александра еще нет и ждать его еще 20 минут. Девушка, которая встречала при входе, другого менеджера позвать отказалась и попросила подождать. Я походил по салону, посидел в представленном Outlander`e комплектации Ultimate. По прошествии 30 минут – подошел к девушке, которая меня встречала у входа и попросил дать другого менеджера. Она позвонила Александру, после чего попросила меня подождать еще минут 10-15. Через 15 минут приехал Александр, подошел ко мне и попросил подождать, пока он переоденется. Я подождал. Сначала общение проходило активно, пока Александр не вспомнил о чем мы с ним говорили по телефону и что я уже был в Рольфе. После этого менеджер потерял ко мне интерес. Дальше, в ходе общения, выяснилось, что стандартно в подарок идет зимняя резина и никаких скидок на Ultimate 3.0 нет. Александр отвел меня просчитать допы на машину, после чего занялся другим клиентом. Посчитав допы на машину, я стал ждать когда он освободится. Дальше общение пошло совсем в вялом режиме. Скидок на допы предложено не было. Единственное что обещалось, что если я куплю тюнинговый передний бампер, то сигнализацию дадут в подарок. Александру был явно интересен второй клиент, который пришел то ли внести предоплату, то ли оплатить машину. Менеджер даже не предложил оценить мою машину в зачет покупки. Я решил самостоятельно оценить машину. Подойдя к столику Trade-in, я некоторое время подождал менеджера, и когда он пришел, попросил его сделать оценку. Далее диалог был примерно таким: «вы когда хотите покупать машину?» «В этом месяце, если успею или в следующем» «Оценивать машину сейчас нет смысла так как цены в январе еще упадут». Итог: проведя в салоне порядка двух часов, я не получил ни интересного предложения на покупку машины, ни предложения по оценке, ни внимания продавца к потенциальному покупателю.
Так красочно расписанный тест-драйв мне предложен не был.

P.S. "предложения конкурентов" у меня с собой не было, так как это предложение всего лишь лист в линеечку с написанными от руки циферками. Такой листик можно самостоятельно нарисовать за 5 минут
Кстати, обратная форма связи на сайте Независимости не работает

Обновление от мая 2015: Независимость Белая Дача не является официальным дилером Mitsubishi

Последний раз редактировалось Mxxv; 01.01.2014 в 20:13. Причина: добавил текст
Mxxv вне форума   Вверх
Старый 28.01.2014, 13:21   #2
sasa177
Старожил Клуба
 
Аватар для sasa177
 
Имя: Александр
Авто: Outlander 2.0 4WD
Сообщений: 509
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Да да тоже им звонил,манагер девушка по телефону называть цены со скидкой на отрез отказала,мол приезжай и все узнаешь а мне пилить на другой конец города за сомнительными скидками как то не улыбается.Одним словом купил машину у боле сговорчивых дилеров.
sasa177 вне форума   Вверх
Старый 28.01.2014, 17:50   #3
Mission"Trans"
Житель Клуба
 
Аватар для Mission"Trans"
 
Имя: Алексей
Авто: Outlander XL new, 2.0 MT
Сообщений: 153
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Ну да обычно с продажами и ценой они как то мутят и до последнего не хотят её называть в отличии от других дилеров, не знаю откуда такая политика и почему они её проводят. Но вот что в Независимости имхо на высоте - так это сервис, аута своего всё время здесь лечу если что и всегда с пользой
Mission"Trans" вне форума   Вверх
Старый 19.03.2014, 19:57   #4
Миха7715
Старожил Клуба
 
Аватар для Миха7715
 
Имя: Михаил
Авто: Outlander III 2.4 CVT Ultimate
Сообщений: 526
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Такая-же история искал у разных диллеров цену повкуснее, отправил запрос на сайте Независимости, перезвонил Набалов Александр обещал очень хорошие скидки, настоятельно звал приехать в результате приехал с другого конца Москвы, его нет менеджер не один не подошёл в течении 40 минут, плюнул и уехал
Миха7715 вне форума   Вверх
Старый 19.03.2014, 20:15   #5
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,255
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Цитата:
Сообщение от Mission"Trans" Посмотреть сообщение
Ну да обычно с продажами и ценой они как то мутят и до последнего не хотят её называть в отличии от других дилеров, не знаю откуда такая политика и почему они её проводят. й
Цитата:
Сообщение от Миха7715 Посмотреть сообщение
Такая-же история искал у разных диллеров цену повкуснее, отправил запрос на сайте Независимости, перезвонил Набалов Александр обещал очень хорошие скидки, настоятельно звал приехать в результате приехал с другого конца Москвы, его нет менеджер не один не подошёл в течении 40 минут, плюнул и уехал
Есть возможность никуда не ездить и цены сразу со скидками узнавать. Тема о покупке Мицубиши Вам поможет, это точно.
Vladimir вне форума   Вверх
Старый 20.03.2014, 09:22   #6
Kot199
Житель Клуба
 
Аватар для Kot199
 
Имя: Константин
Авто: Outlander IV 2.0 CVT 4WD Instyle 2019
Сообщений: 329
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Звонил вчера записаться на ТО, девушка долго соединяла, так никто и не взял трубку. Оставил координаты, сказали перезвонят. Кроме этого записался на ТО через сайт, оставил заявку. Тоже тишина. Позвонил сейчас с утра, тоже самое, мы вам перезвоним. Позвонил в Рольф-Восток, девушка вежливо все записала, сказало за день мы вам еще перезвоним и напомним про ТО. Все очень культурно и вежливо. Складывается впечатление что в Независимости не заинтересованы в клиентах.
Kot199 вне форума   Вверх
Старый 02.05.2014, 12:10   #7
Ev4ik
Опытный
 
Имя: Евгений
Авто: Outlander XL 3.0
Сообщений: 71
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Не знаю был на Независимости на прошлой недели, проблем нет, был на обычном ТО, менял масла фильтра, по мелочевке.
Ev4ik вне форума   Вверх
Старый 30.09.2014, 12:06   #8
Vargen
Бывалый
 
Аватар для Vargen
 
Имя: Игорь
Авто: Outlander XL 2.4 MT
Сообщений: 37
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Проходил в независимости на белой даче ТО-2 в начале сентября, расходники все взял собой там заплатил только за работу, но у меня ещё и был талон на скидку на работы 15%, по этому ТО вообще в копейки вышло
Vargen вне форума   Вверх
Старый 02.10.2014, 12:45   #9
jecsev
Вступаю в Клуб
 
Имя: Evgeny
Авто: Outlander III 3.0 AT S-AWC
Сообщений: 20
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Обращался 5 сентября по поводу стука "на холодную" в передней подвеске на "лежачих полицейских". Мастер-приемщик объяснил, что типа это так должно быть, особенность работы подвески на аутах. Прошел платную диагностику подвески, которая, естественно, ничего подозрительного не нашла. Такое ощущение, что ОД знает проблему, но не хочет связываться с бесплатным гарантийным ремонтом. Прием, разговор вежливый, результат - никакой, печально...

P.S. Заказ-наряд 018559 от 05.09.2014.

Последний раз редактировалось jecsev; 02.10.2014 в 13:00.
jecsev вне форума   Вверх
Старый 06.10.2014, 23:58   #10
qwerty48
Бывалый
 
Имя: Роман
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 39
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Не могу забрать нового аута из !наличия! !оплаченного!вторую неделю!!!деньги крутят!шарашкина контора!
Договор купли-продажи N 005606 от 24 сентября 2014г. Буду общаться с MMC Rus!

Последний раз редактировалось qwerty48; 07.10.2014 в 00:18.
qwerty48 вне форума   Вверх
Старый 07.10.2014, 10:34   #11
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,255
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Цитата:
Сообщение от qwerty48 Посмотреть сообщение
Не могу забрать нового аута из !наличия! !оплаченного!вторую неделю!!!деньги крутят!шарашкина контора!
Договор купли-продажи N 005606 от 24 сентября 2014г. Буду общаться с MMC Rus!
Можно подробности этого безобразия?
Vladimir вне форума   Вверх
Старый 07.10.2014, 12:02   #12
qwerty48
Бывалый
 
Имя: Роман
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 39
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Являясь Вашим клиентом, я был крайне удивлен и разочарован изменившимся ко мне отношением, после того как 24.09.14 внес задаток, необходимый, согласно договору купли-продажи(N 005606). Машина на момент заключения договора и внесения этих денег имелась в наличии, что входило в мои планы, а от получения автомобиля отделял лишь срок на авторизации ПТС который составлял шесть банковских дней(со слов менеджера).


Однако, позднее мне сообщили, что в связи с некой административной проволочкой, дата выкупа ПТС откладывается… Сегодня уже началась вторая неделя ожидания, однако, машину в салоне я получить не могу. Вместо этого я продолжаю получать заверения в том, что необходимо подождать еще немного.

Создается впечатление, что компания Независимость «крутит» деньги, получаемые от клиентов, умышленно затягивая время, ежедневно давая обещания в выкупе ПТСа и последующем оформлении сделки.

Не хочется думать, что руководство компании знает об этом и умышленно не предпринимает никаких действий, получая финансовую выгоду в ущерб своих клиентов.

Надеюсь, что руководство незамедлительно прореагирует на это обращение и примет все необходимые меры, чтобы исправить данную ситуацию.
Надеюсь обойдется без предоставления копии руководству ММС Рус.
qwerty48 вне форума   Вверх
Старый 07.10.2014, 14:39   #13
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,255
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Роман, забирайте деньги - я организую вам и машину, и условия, и отсутствие проволочек.
Vladimir вне форума   Вверх
Старый 07.10.2014, 18:26   #14
qwerty48
Бывалый
 
Имя: Роман
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 39
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

А я ведь вам писал перед поездкой в этот салон! Но увы ответа до сих пор нет!У меня 60% кредит!Подскажите лучше как оформить жалобу на имя директора!и телефон MMC Rus клиентская поддержка.
Они пытаются сгладить свою вину "подарками" :4 гайки-секретки, 2 резинки-брызговики,коврик в багажник + я должен доплатить 1500т.(Машина стоит 1350000) И это крупнейший холдинг "независимость".
+ КАСКО оформлено с 27.09.14 а машину они планируют отдать 15.10.14 думаю не сложно подсчитать сколько стоит это время подаренное од.
qwerty48 вне форума   Вверх
Старый 07.10.2014, 23:00   #15
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,255
По умолчанию Re: Независимость Белая Дача

Цитата:
Сообщение от qwerty48 Посмотреть сообщение
А я ведь вам писал перед поездкой в этот салон! Но увы ответа до сих пор нет!У меня 60% кредит!Подскажите лучше как оформить жалобу на имя директора!и телефон MMC Rus клиентская поддержка.
Они пытаются сгладить свою вину "подарками" :4 гайки-секретки, 2 резинки-брызговики,коврик в багажник + я должен доплатить 1500т.(Машина стоит 1350000) И это крупнейший холдинг "независимость".
+ КАСКО оформлено с 27.09.14 а машину они планируют отдать 15.10.14 думаю не сложно подсчитать сколько стоит это время подаренное од.
Письменную претензию в три места: салон, импортер - ООО "ММС РУС" и в территориальное отделение Роспотребнадзора.

Также еще можете заспамить прокуратуру и местное ОВД - обязаны будут провести проверку и отписаться по вашему заявлению.

И еще не поздно отказаться от покупки - у меня условия будут лучше )))
Vladimir вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Закрытая тема

Метки
белая дача, независимость дача, независимость отзывы

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Текущее время: 22:09. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2020, WWW.OUT-CLUB.RU