Outlander 2013-2014-2015 - [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере

Plohish01 · 19.04.2013, 21:44

eGreyWolf · 26.06.2014, 10:54

Цитата:

Сообщение от chundga

всё зависит от мастера

Наверное, друзья, не от человека, а от принятых у них, у ОД, положений.
В моем случае, мастер принял решение, а потом звонил голосом гарантийщик и шипел мне в трубку, что мастер не имел такого права, намякивая, что теперь у всех будут проблемы.
На этом фоне совет, данный мне сотрудником MMC-RUS "Поищите другого ОД", получается, самый конструктивный.

Русlan · 26.06.2014, 11:01

Цитата:

Сообщение от eGreyWolf

Поищите другого ОД

Это, в очередной раз, подтверждает, что все зависит от конкретного человека - мастера. В противном случае обращаться к другому ОД не имело-бы никакого смысла.

eGreyWolf · 26.06.2014, 11:21

Цитата:

Сообщение от Русlan

от конкретного человека

Спорить с Вами не могу, т.к. не знаю политики ОД в отношении бортования гарантийных случаев с генератором. А вот отношение MMC-Rus в этом вопросе, я (и не только я) Вам показывал. Цитаты:
- на эксплуатацию автомобиля не влияет;
- решение принимает исключительно сам дилер;
- рекомендации несут рекомендательный характер. Читай иначе: если заинтересованность в клиенте ЕСТЬ - проявлять лояльность; если пофигу, значит бортовать. Кто-то, на этом бортовании еще и денег делает. В Питере, у наших коллег, более 2 тыр. за "бортование" берут.

Т.е. - все дело в политике, принятой конкретным ОД. Мастер, если он не идиот или не засланец засланный, против принятых здесь правил - не попрет.

mr.fix · 26.06.2014, 11:25

Друзья,подскажите для снятия генератора,я так понимаю,нужно снимать защиту картера???

chundga · 26.06.2014, 11:30

Цитата:

Сообщение от mr.fix

Друзья,подскажите для снятия генератора,я так понимаю,нужно снимать защиту картера???

ДА. А почему интересуетесь, хотите сами менять? Это же гарантийный случай, все работы бесплатны.

mr.fix · 26.06.2014, 11:38

Цитата:

Сообщение от chundga

ДА. А почему интересуетесь, хотите сами менять? Это же гарантийный случай, все работы бесплатны.

Нет,сам не собираюсь менять.Если правильно понимаю,то бесплатны только работы по замене генератора.А все что кроме этого,то есть в данном случае снять поставить защиту,должно оплачиваться.Или я не прав?

Chepras · 26.06.2014, 11:40

mr.fix, нет всё бесплатно

mr.fix · 26.06.2014, 11:42

Цитата:

Сообщение от Chepras

mr.fix, нет всё бесплатно

Ну тогда это меняет дело.Теперь буду знать.

GPF · 26.06.2014, 11:42

Цитата:

Сообщение от eGreyWolf

Наверное, друзья, не от человека, а от принятых у них, у ОД, положений.
В моем случае, мастер принял решение, а потом звонил голосом гарантийщик и шипел мне в трубку, что мастер не имел такого права, намякивая, что теперь у всех будут проблемы.
На этом фоне совет, данный мне сотрудником MMC-RUS "Поищите другого ОД", получается, самый конструктивный.

Все правильно сказано и, найдя своего ОД и мастера, там и обслуживать машину, потому как незачем кормить дармоедов, которые не желают прислушиваться к проблемам клиентов, да они наврено спустя рукава вам и ТО делать будут, навязывать дополнительные услуги. ОД, где покупал машину, предлагает заплатить 25 тыр и продлить гарантию еще на 1 год, а зачем мне такая гарантия, если дефекты машины отказываются чинить.
Хуже если ОД один и еще находится на большом расстоянии, но тут надо ответственнее подходить к покупке машины.

chundga · 26.06.2014, 11:48

Цитата:

Сообщение от mr.fix

Нет,сам не собираюсь менять.Если правильно понимаю,то бесплатны только работы по замене генератора.А все что кроме этого,то есть в данном случае снять поставить защиту,должно оплачиваться.Или я не прав?

Конечно не правы. Мне когда меняли генератор, то все работы связанные с его заменой были бесплатны. Снимали-ставили защиту, по своей глупости сняли и отцепили компрессор кондиционера (а надо было только отцепив его на шланге отвести в сторону) и снова закачивали фреон.

eGreyWolf · 26.06.2014, 12:01

Цитата:

Сообщение от GPF

незачем кормить дармоедов

Я "своему" мастеру презенты привожу из-за бугра и коньяк. Он, хоть и существует у них и регламенты, и положения, и политики, может многое сделать в обход их.

Цитата:

Сообщение от GPF

спустя рукава вам и ТО делать будут

Именно так. Мой "мастер" нашел в счете "вставленную" исполнителем услугу диагностики, которую мне не оказывали. Сразу, при мне, позвонил исполнителю, спросил как-так, тот ответил - положено, вот и вписал, хотя и не делал. Можно сравнить с еще одним кофе в ресторанном счете, которое ты не заказывал.

adward75 · 26.06.2014, 14:35

Был сегодня в рольф юг, записался 2 недели назад, приехал, мастер даже машину загонять не стал, посмотрел номер гены и сказал на замену, теперь в ждунах.

mr.fix · 26.06.2014, 14:44

Цитата:

Сообщение от adward75

Был сегодня в рольф юг, записался 2 недели назад, приехал, мастер даже машину загонять не стал, посмотрел номер гены и сказал на замену, теперь в ждунах.

А каким образом он посмотрел номер гены?Через MMC ASA или лично смотрел номер на гене?

adward75 · 26.06.2014, 14:50

Цитата:

Сообщение от mr.fix

А каким образом он посмотрел номер гены?Через MMC ASA или лично смотрел номер на гене?

сходил, взял зеркальце на палочке ( как у гаишников) и все, сказал проблема известная, типа данный гена при вкл кондея не выдерживает нагрузки и уже есть модифицированный, но я об этом не знал

.

mr.fix · 26.06.2014, 14:55

Цитата:

Сообщение от adward75

сходил, взял зеркальце на палочке ( как у гаишников) и все, сказал проблема известная, типа данный гена при вкл кондея не выдерживает нагрузки и уже есть модифицированный, но я об этом не знал

.

Ясно.Я тоже записался на 3 июля в Рольф-Восток на диагностику.Проблема известная и у меня она тоже присутствует.Генератор стоит старого образца,а вот в мицевской проге MMC ASA по VINу пробивается уже модифицированный.Прога выдаёт желаемое за действительное.