[Андерсен90]

Хочу добавить и свою историю. За три месяца после покупки автомобиля, пришлось аккумулятор отправить на свалку. Сигнализацию и иммобилайзер установил сразу. В центре, сертифицированном и допущенном к таким действам ОД. После стоянки автомобиля без движения более трех дней, аккумулятор разряжался в ноль! Обратился к ОД с претензией на плохой АКБ. (Автомобиль перед покупкой стоял в шоуруме и по моему мнению, был доведен до осыпания потенциальными покупателями при осмотрах. Диагностика выявила ток утечки в 430 мА/ч. Отправили к установщикам. Те покопавшись, ничего криминального в своей работе не нашли. Отправили назад к ОД. (все заняты. Чтобы приехал и сразу посмотрели-сделали - НИ НИ! Записывают на сл.неделю каждый! Нервы уже ни к черту!)
Ну так вот! Опять у ОД. Машину забрали на три дня.(типа походи - успокойся, а то мы все заняты) Звоню. Сделали. Приезжай, забирай. Не забудь 7200 руб. за труды. Накосячили установщики. Неправильно установили реле иммобилайзера. Перепутали полярность. Реле вытащили. Проводку восстановили. Сейчас все ОК. Ток утечки в норме -52мА/ч.
Это конечно обрадовало. Но кто возместит затраты на ремонт, новую АКБ? Да и иммобилайзер не работает. Обратился с этими вопросами к установщикам. Сказали - пишите, разберемся! Написал. Жду.......

---------- Добавлено в 11:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:19 ----------

Общался с установщиками сигнализации. Приглашают СЕГОДНЯ! на исправление косяков. Намекают, что косяк все таки не их. Мол, поставим как было и все заработает как надо ( кто бы сомневался). Т.е. ОД что-то поменял и валит теперь на них свои грехи. Звонил ОД. Просил подготовить акт экспертизы с указанием неисправности и направить своего представителя к установщикам для совместного действа над машиной. Но -увы! Акт обещали сделать, а представители все крайне заняты. Не смогут. Что дальше делать - не знаю. Светит судебная перспектива решения конфликта с двумя ответчиками. Ни кто своих денег отдавать просто так не хочет. Пусть суд разбирается - кто умнее, а кто виноват....

[Jay]

Сообщение от Андерсен90

Просил подготовить акт экспертизы с указанием неисправности и направить своего представителя к установщикам для совместного действа над машиной. Но -увы! Акт обещали сделать, а представители все крайне заняты. Не смогут. Что дальше делать - не знаю.

Ну что тут скажешь, дилер не обязан никого никуда слать, если только по очень доброй воле, но сильно сомневаюсь. У вас есть акт выполненных работ от дилера на устранение неисправности и договор с актом на установку сигналки? Тогда в суд, на установщиков сигналки.
Действия ваши изначально странные, сплошные метания... Во первых если ток утечки бешеный то в первую очередь отключают ФИЗИЧЕСКИ последовательно доп. оборудование и проверяют ток после каждого отключения, а бежать для этого к официалам если допы не у них ставили странно... Когда все отключено физически, а ток прежний (что крайне маловероятно) и бежать к официалам. Платите за диагностику, а после звонка от них что причина вмешательство в штатную проводку, берете установщиков и едете с ними к дилеру (до устранения неисправности!) .
Я конечно желаю вам удачи, но вернуть деньги в такой ситуации не просто будет ИМХО.

[Андерсен90]

Ну как раз странного то ничего и нет. Установщик сигнализации официально допущен ОД к такому роду деятельности. Договор между ними есть соответствующий. То есть, установка у них охранного комплекса не ведет к потере гарантии. А разбираться в косяках установщика, естественно, ОД не обязан. Но может! По настойчивой просьбе клиента (то есть - меня). Что и было сделано.

---------- Добавлено в 21:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:37 ----------

Был приглашен к установщикам сигнализации. БЫСТРО!!! СЕГОДНЯ!!!
Поговорили за жизнь. В моем присутствии, двое специалистов, снисходительно посмеиваясь, предложили подключить на прежнее место радио реле иммобилайзера, извлеченное электриком ОД. Заверили, что в их работе косяков быть НЕ МОЖЕТ! Мол, все будет ОК! Ток утечки в сторону увеличения значительно не изменится. Думаю, что делать? Ситуацию надо двигать. Ведь если откажусь, то потом в суде (не дай Бог!), скажут - предлагали урегулировать миром. А клиент оказался склочником. Наверное, честное имя фирмы опорочить хочет и бабла на этом за свою глупость поиметь. Соглашаюсь. Меряем ток утечки до вмешательства в проводку - 52мА/ч. Вешают реле на АКБ. Победно на меня смотрят. Ток 55мА/ч. Вскрывают потаенное место и ставят реле на прежнее место установки. Пауза, прям как из Гоголя - "не ждали"! Ток 430мА/ч и не падает... Виноватые, потупленные глаза, посыпания голов пеплом и скромные извинения. В последующей беседе с менеджером, - уже знакомые телодвижения с глазами и заверения в ближайшее время ( в отведенные законом 10 дней) разрешить конфликт миром. Мол - оплатят и стоимость работ у дилера, кстати, не совсем скромную, да и стоимость новой АКБ возместят. Ну дай то Бог...
Буду ждать. О дальнейших приключениях отпишусь. Всем удачи на дорогах!

[Jay]

Сообщение от Андерсен90

Договор между ними есть соответствующий. То есть, установка у них охранного комплекса не ведет к потере гарантии

Установка охранного комплекса, даже своими руками, не может по Российским законам вести к потере гарантии, вас ввели в заблуждение. К отказу в конкретном случае гарантийного ремонта может привести только то, что поломка произошла в результате действий любых лиц, даже другого дилера. И тогда никто кроме виновника бесплатно это устранять не будет.

Сообщение от Андерсен90

Заверили, что в их работе косяков быть НЕ МОЖЕТ! Мол, все будет ОК! Ток утечки в сторону увеличения значительно не изменится.........

Виден профессионализм. Цифровое реле блокировки, само по себе, при выходе из строя (при этом оно внешне вполне работоспособно) начинает жрать ток, и это никак не связано с качеством установки, поэтому они не могли быть уверены на 100%.

Сообщение от Андерсен90

Вешают реле на АКБ. Победно на меня смотрят. Ток 55мА/ч. Вскрывают потаенное место и ставят реле на прежнее место установки. Пауза, прям как из Гоголя - "не ждали"! Ток 430мА/ч и не падает...

Ну это вообще супер. Одна из самых частых причин утечки именно ваш вариант, т.е. именно криво установленная блокировка, в смысле не туда или не так как нужно. И подключать тупо к аккуму реле имеет смысл только после того как стало ясно что по месту установки оно жрет, чтоб убедится в его исправности (не жрет ли само).

В общем удачи Вам в получении с них денег, потом держаться от них подальше. Дилеру респект, что пошли вам на встречу.