Тут ИМХО все в масло упирается, либо дилер не менял его, как положено, в указанный интервал, либо некачественным оно оказалось.
Вот:
ОД обычно при подобных проблемах берет масло из ДВС на анализ - если молча поменяли по гарантии значит сами где то жиденько обгадились и не стали судиться с клиентом. Ну и наплели страшилок клиенту на всякий случай.