Производитель тоже ничего внятного не отвечает, предлагают почитать инструкцию.
Вы уверены, что в техподдержку звонили?
Я еще не слышал, чтобы предлагали читать инструкцию, всегда отвечают на вопросы. Не всегда ответы устраивают.....но отвечают всегда, проблем еще не было.
В любом случае, если появляются вопросы по Пандоре, телефон техподдержки Вы теперь знаете - лучше производителя никто не расскажет.