Outlander 2013-2014-2015 Плановое ТО-15000

ицкандер · 28.12.2013, 18:52

Здравствуйте Одноклубники ,
Вчера прошел первое ТО в Харькове ровно 5т.А наши начали с 7т все входит

Серегей · 09.01.2014, 15:01

Всех с праздниками, народ подскажите, звонил сегодня в Рольф-юг спросил стоимость ТО-15 озвучили в районе 10тыс (их расходники , снятие\установка защиты)
уточнил сколько стоит салонный фильтр и его замена сказали стоит фильтр 1100р замена 500р. Говорю если откажусь от замены все ок?, Девушка:"тогда мы вам отметку о прохождении ТО не поставим, так как будет нарушен регламент работ по ТО , а замена фильтра в него входит." Я говорю мне как бы насрать на фильтр сам его поменяю и на гарантию он не влияет, а она все свое , отметку не поставим. Как правильно отказаться от замены фильтра в ТО, чтоб они чушь не несли про регламент и мифическое снятие с гарантии и не постановке отметке ТО?

dmitr70 · 09.01.2014, 15:05

Серегей, С девушкой говорить о таком не стОит))) При приемке авто заявите об этом мастеру-приемщику и проблем не будет. Сам так всегда делал (и именно в Рольф-Юге)

Dimon111 · 09.01.2014, 15:10

+1! Девушки на "ОД" - они такие!)))

Бигхорн · 09.01.2014, 15:35

Кто в курсе, диагностика подвески на ТО-1 в обязанности ОД входит? У меня после ТО-1 скрипит и несильно бухает справа, но добрый ОД требует за дополнительную диагностику ходовки 800 р. Стоит ли платить или из горла вырывать эту диагностику за бесплатно?

bc---- · 09.01.2014, 15:41

Цитата:

Сообщение от Серегей

Как правильно отказаться от замены фильтра в ТО, чтоб они чушь не несли про регламент и мифическое снятие с гарантии и не постановке отметке ТО?

С блондинками на телефоне общаться смысла нет, у них знаний ноль, что им сказали, то и повторяют. Воспринимайте их просто как автоответчик с немного расширенным перечнем вариантов ответа. Если же такую фигню несет кто-то рангом повыше - просто требуйте ее повторить в письменном виде. В половине случаев этого хватает, т.к. они сами понимают незаконность таких действий, а расписаться в этом на бумаге - это уже совсем не то же самое. что вешать лапшу на уши, имея возможность в любой момент отказаться от своих слов. Если и это не помогло, а вам непременно хочется именно в этот сервис - переходите на бумажное общение. Заявление под роспись о приемке "Требую проведения регламентного ТО без замены салонного фильтра". Дать письменный ответ они обязаны, а "лишать гарантии" в письме со своей печатью ни один мало-мальски мыслящий манагер не будет, потому как при наличии достаточно говнистого потребителя проблем сервису потом можно доставить много.

Серегей · 09.01.2014, 15:58

Цитата:

Сообщение от Бигхорн

Кто в курсе, диагностика подвески на ТО-1 в обязанности ОД входит?

Честно, незнаю в чем разница, между осмотром ходовой и её диагностикой, но судя по работам , в ТО 15 осмотр деталей подвески и смазка некоторых в него входит.

http://faq.out-club.ru/download/common/karta_TO_1.pdf

Stas318 · 10.01.2014, 00:19

Серегей,
на прошлом авто проходил ТО-2 без салонного и воздушного фильтров. Просто при приемке сказал, что уже сам их поменял и все. Отметку в сервисной сделали, даже намека не было, а вот в акте выполненных работ указали, что по просьбе клиента ТО проведено без замены соответствующих фильтров... Ну типа, если будут проблемы с кондером или движком, то виноват буду я и откажут в гарантийном ремонте. Как-то так...

bc---- · 10.01.2014, 07:04

Цитата:

Сообщение от Stas318

Ну типа, если будут проблемы с кондером или движком, то виноват буду я и откажут в гарантийном ремонте. Как-то так...

Типа для начала они будут обязаны доказать причинно-следственную связь. Т.е., если проблемы с движком возникли по причине криво установленного воздушного фильтра - отказ правомерен. А если фильтр нормальный, и установлен правильно - хрен им по всей морде.

Stas318 · 10.01.2014, 07:59

Цитата:

Сообщение от bc----

Типа для начала они будут обязаны доказать причинно-следственную связь. Т.е., если проблемы с движком возникли по причине криво установленного воздушного фильтра - отказ правомерен. А если фильтр нормальный, и установлен правильно - хрен им по всей морде.

Ну это само собой! Просто ОД об этом же не хочет говорить...

Алекс 2.0 · 13.01.2014, 11:50

В субботу 11.01.14, прошел ТО1 в Автомире на Перерве.
Расходники свои привез, спросили сертификат на масло, сертификатов не было.
В заявке составленой мастером- приемщиком поставили галочку, что без сертификатов.
Итог : 5966 со снятием и установкой защиты.

Oleg Kh · 13.01.2014, 13:18

Так же прошел ТО1 в Автомире на Перерве 22.12.13, сделали скидку, выдали карточку. В итоге с их расходниками и снятием, установкой защиты - 8193 руб.

zyris · 15.01.2014, 05:01

Цитата:

Сообщение от Серегей

Всех с праздниками, народ подскажите, звонил сегодня в Рольф-юг спросил стоимость ТО-15 озвучили в районе 10тыс (их расходники , снятие\установка защиты)
уточнил сколько стоит салонный фильтр и его замена сказали стоит фильтр 1100р замена 500р. Говорю если откажусь от замены все ок?, Девушка:"тогда мы вам отметку о прохождении ТО не поставим, так как будет нарушен регламент работ по ТО , а замена фильтра в него входит." Я говорю мне как бы насрать на фильтр сам его поменяю и на гарантию он не влияет, а она все свое , отметку не поставим. Как правильно отказаться от замены фильтра в ТО, чтоб они чушь не несли про регламент и мифическое снятие с гарантии и не постановке отметке ТО?

По регламенту замена салонного фильтра обязательна, так что отказ ведет к нарушению правил прохождения ТО. Так что формально они правы. Другое дело сам фильтр покупать у ОД нет необходимости и можно со своим. Тогда поставить отметку о прохождении ТО поставить обязаны, но могут поставить отметку, что расходники предоставлены собственником.

bc---- · 15.01.2014, 07:11

Цитата:

Сообщение от zyris

По регламенту замена салонного фильтра обязательна, так что отказ ведет к нарушению правил прохождения ТО. Так что формально они правы.

Они не правы даже формально. Регламент ТО - это исключительно технический вопрос, и к гарантии он вообще никакого отношения иметь не может. Я вам больше скажу, даже полный отказ от прохождения ТО не может "снять с гарантии" вашу машину. Законным будет только отказ в гарантийном ремонте тех узлов, которые сломались именно по причине непрохождения ТО. Причем, тут необходима причинно-следственная связь. Т.е., если вам приспичило отказаться, например, от замены масла, и через 50ткм у вас накрылся движок, но сделал он это не из-за масла, а по какой-то другой причине - это все равно будет гарантийная поломка с точки зрения закона. Правда, тут надо делать скидку на то, что у нас суд и закон очень часто лежат в непересекающихся вселенных, так что по факту с большой вероятностью вообще никто не будет искать причину поломки, пошлют нафиг сразу.

Уточняю для танкистов, этот постинг не является призывом отказываться от прохождения ТО.

chundga · 15.01.2014, 07:19

Цитата:

Сообщение от zyris

По регламенту замена салонного фильтра обязательна, так что отказ ведет к нарушению правил прохождения ТО. Так что формально они правы. Другое дело сам фильтр покупать у ОД нет необходимости и можно со своим. Тогда поставить отметку о прохождении ТО поставить обязаны, но могут поставить отметку, что расходники предоставлены собственником.

Я сказал мастеру-приёмщику, что салонный фильтр поменял сам, и ни каких проблем и тем более отметок не было.