Уважаемые коллеги!
Собираем СТАТИСТИКУ под обобщенным опросом: «КТО и КОГДА установил Вам радиатор (охлаждения) вариатора (CVT)? На каких условиях?»
Цель опроса - проследить тенденции происходящего. Возможно, на примере коллег, показать вновь подтянувшимся нюансы, условия и места их наличия/отсутствия в этом вопросе. Для этого, в пояснениях под опросом, было бы не плохо дать минимальные комментарии. Например: Сервис ОД, по предъявлению косвенных доказательств (фото и видео перегрева), на пробеге 40 тыкм, в 2015 г.
eGreyWolf
Последний раз редактировалось v888v; 28.04.2015 в 15:18.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Цитата:
Сообщение от masson
Нет ошибок в БК ,
Их и не должно быть!
Цитата:
Сообщение от masson
по их мнению перегрев при превышении 120км/ч
А если поездка за границу... или по Дону 130 вроде можно Не?.. И вообще это не их дело.
Цитата:
Сообщение от masson
ссылаются на Москву, типа не дадут добра.
И вы сошлитесь, типа звонил в Рольф- Юг , (восток) и дали добро. Можете попробовать реально туда позвонить, кстати, (разговоры записываются) и увидите что скажут.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Словил перегрев первый перегрев на Н. Риге, прбег 57000 12 г.в. 2.4, не зафиксил, приехал в Рольф Химки, сказал так и так.. Опросили все моменты и сказали, оставляйте на диагностику. Диагностика делается целый день, что то подключают, греют варик, замеряют и т.п, стоить будет, если ничего не обнаружат 9000 рублей. Если что то обнаружат. то бесплатно но приехажть ещё раза 4 надо будет. Послал их. В связи с этим, кто поставил радиатор, дайте плиз реально дельный совет, что сказать ОД что бы поставили радиатор.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Цитата:
Сообщение от Tulskiy
Словил перегрев первый перегрев на Н. Риге, прбег 57000 12 г.в. 2.4, не зафиксил, приехал в Рольф Химки, сказал так и так.. Опросили все моменты и сказали, оставляйте на диагностику. Диагностика делается целый день, что то подключают, греют варик, замеряют и т.п, стоить будет, если ничего не обнаружат 9000 рублей. Если что то обнаружат. то бесплатно но приехажть ещё раза 4 надо будет. Послал их. В связи с этим, кто поставил радиатор, дайте плиз реально дельный совет, что сказать ОД что бы поставили радиатор.
Ого это что то новое ,тестить целый день ,и 9000 если ничего не найдут / а они не найдут, кто бы сомневался/ у них наверное как в антивируснике ,обновление на каждую жалобу о перегреве. В Рольф- Восток попробуйте ,обратиться, я с региона звонил ,выслушали адекватно ,но потребовали только фото.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Цитата:
Сообщение от дионис76
Ого это что то новое ,тестить целый день ,и 9000 если ничего не найдут / а они не найдут, кто бы сомневался/ у них наверное как в антивируснике ,обновление на каждую жалобу о перегреве. В Рольф- Восток попробуйте ,обратиться, я с региона звонил ,выслушали адекватно ,но потребовали только фото.
Звонил в Восток. фото не попросили, сказали приезжайте посмотрим деградацию и т.п, больше никаких комментов. Так же позвонил в Р-Ю, жду должны перезвонить
Добавлено через 39 минут
Цитата:
Сообщение от Tulskiy
Звонил в Восток. фото не попросили, сказали приезжайте посмотрим деградацию и т.п, больше никаких комментов. Так же позвонил в Р-Ю, жду должны перезвонить
прошу прощения, выше сказанное по поводу Рольф Восток относится к Рольф Диамант. В Рольф Восток сказали нужна фото или видео-фиксация и к инженеру по гарантии. Так что буду ждать следующего перегрева, видео сниму и к ним
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Цитата:
Сообщение от Tulskiy
Так что буду ждать следующего перегрева,
Попробуйте оставить это на крайний случай, Обратитесь в Рольф-Юг,..померяйте деградацию, опишите симптомы подробно. Скажите,что не хотели бы греть варик ещё раз. Авось получиться.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Tulskiy, еще ув. Виталий упустил немаловажный момент: приглашайте к телефону ИпГ и не тратьте ни время, ни эмоции на "девушку-отвечалку".
И по мелочи. Если девушка станет как-либо препятствовать, скажите, что уже разговаривали с ИпГ ранее, но не помните с кем, просите переключить Вас. Имейте ввиду: инженеры работают не каждый день, не с утра и не до самого вечера. Разговаривая с ИпГ - будьте достойны и спокойны; перечислите всё, что знаете о перегреве, что видели у себя на приборке, что чувствовали. Про форум, мой совет, не упоминайте. Будьте в разговоре убедительным и волнующимся за ближайшее и не_гарантийное будущее своего автомобиля, рачитым владельцем.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Цитата:
Сообщение от Tulskiy
В связи с этим, кто поставил радиатор, дайте плиз реально дельный совет, что сказать ОД что бы поставили радиатор.
1. сказать что греется,
2. описать сообщение выданное машиной, ответить на вопрос с подковыкой напр. "значит на магнитоле грите сообщение было?".
3. Подождать пока проверят деградацию масла и если она больше чем 1 к 1,
4. то ждать запчастей.
По отзывам пункт 1-2 необязателен при хороших коммуникативных навыках. Вариант "не хочу чтобы у меня варик накрылся" проходил без всяких перегревов.
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от eGreyWolf
Если девушка станет как-либо
ни разу на приеме девушку мастера не видел. Рассказывать свои проблемы специалисту кол-центра не нужно - ее задача переключить Вас на специалиста или записать на прием. Техническими познаниями она не обладает.
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от eGreyWolf
Про форум, мой совет, не упоминайте.
+ ни за что не упоминайте, Вы вообще компьютером пользоваться не умеете...
Добавлено через 9 минут
Цитата:
Сообщение от Tulskiy
В Рольф Восток сказали нужна фото или видео-фиксация и к инженеру по гарантии.
т.е. они реально требуют нарушать ПДД? Какие фото/видео камеры на таких скоростях? Почему Диамант не устраивает, там же все адекватно?
Добавлено через 10 минут
Цитата:
Сообщение от дионис76
В Рольф- Восток попробуйте ,обратиться, я с региона звонил ,выслушали адекватно ,но потребовали только фото.
это уже неадекватно, водителю законом запрещено отвлекаться от управления источником повышенной опасности.
Добавлено через 16 минут
Цитата:
Сообщение от Tulskiy
Диагностика делается целый день, что то подключают, греют варик, замеряют и т.п, стоить будет, если ничего не обнаружат 9000 рублей.
им нечего обнаруживать, кроме деградации. Это занимает пять минут и явно не стоит 9000 рублей, еще могут посмотреть наличие и качество масла (вид, запах).
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Парни! Добивайтесь общения с инженером по гарантии, не надо объяснять барышням из кол-центра свои проблемы и будет Вам счастье, во всяком случае в Рольф-Восток!
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Парни поддерживаю Veter 68 eGreyWolf, не разговаривайте с колл-центром, приемщиками, консультантами и т.д. Они не принимают решения, а только парят мозг. В Рольф-Восток два ИПГ Аркадий и Роман. Три раза решал все вопросы с Аркадием - абсолютно адекватный человек. Лучше если общаешься лично, телефон на записи, может и не согласится или потребовать фото или видео, приезжайте и разговаривайте напрямую. Удачи на дорогах!!!
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Добрый день!
Сегодня был у дилера. Причина приезда была другой, но пока машину ждал обратился к инженеру по гарантии с вопросом установки радиатора(перегрев не ловил). Получил описание процедуры замены:
1.Замер деградации масла.
2. В случае повышенных значений-замена масла в вариаторе.
3.В случае повторного перегрева-официальное обращение в Москву и установка радиатора.
Замена масла у дилера 11500р.
Замер деградации показал 38000 при пробеге 24000км.
Что делать? хоть перегрева и не было, но такая деградация масла пугает! Может стоит заменить?
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Daniil30, Требовать установки радиатора по гарантии и одновременно менять масло, к сожалению замена масла за свой счет. А у какого дилера были???
Добавлено через 1 минуту
А извиняюсь вижу из какого города, вам сложнее дилер наверное один, но тем не менее решать вопрос иначе угробите в лучшем случае варик в худшем себя!!!
Масло закажите через АвтоДОк или Экзист, я брал НИССАН обойдется дешевле
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Цитата:
Сообщение от corny667
им нечего обнаруживать, кроме деградации. Это занимает пять минут и явно не стоит 9000 рублей, еще могут посмотреть наличие и качество масла (вид, запах).
corny667, я с Вами и здесь дискутировать не намерен.
Поправлю лишь, в защиту коллег и что б не вводили Вы наших камрадов в заблуждения Вашими "рассуждениями", а точнее беспочвенными домыслами: диагностика (не глазом или носом) БЕЗУСЛОВНА на предмет обнаружения кодов отказа оборудования. Вот табличка этих, искомых, кодов; гляньте на досуге, пожалуйста. Наличие любой ошибки из перечисленных выше, автоматом откладывает рассмотрение Вашей "заявки" до её устранения. "Степень деградации" для ОД — показатель абсолютно не обязательный: многие ОД по стране о нем, либо не знают, либо не смотрят и, почти повсеместно, его не скидывают при замене жижы. Есть логичное мнение, что служит он для нужд производителя (а не ОД); имеет статистический характер; описывает одно из состояний, точнее стадий, "жижи" на конкретный момент времени замера.
А вот здесь - описан регламент реакции ОД на обращение владельца. Его Вы тоже, похоже, не читали. Позвоните, коллега, сами любому, мало-мальски солидному ОД и просто попросите снявшего трубку - переключить Вас на ИпГ. А потом — давайте сюда советы вселенского масштаба.
Re: КТО и КОГДА вам установил радиатор вариатора? ► Радиатор вариатора устанавливают без проблем???
Да вы правы дилер один и что -то добиться у него это как взять крепость Измаил.
Смутила именно очередность: сначала замена масла , и в случае перегерва -установка радиатора.
Перегрев, повторяюсь не ловил, но степень деградации так понимаю очень большая при таком пробеге.
Добавлено через 2 минуты
[QUOTE=Интегратор;2040965]Daniil30, Требовать установки радиатора по гарантии и одновременно менять масло, к сожалению замена масла за свой счет. А у какого дилера были???
Масло закажите через АвтоДОк или Экзист, я брал НИССАН обойдется дешевле[/QUOT
Масло Ниссан, а какое именно? если не трудно подскажите