не с кого спросить просто, менеджер по кузовному ничего толком не обьяснит, дилер посылает к менеджеру
Невнятны ваши комментарии и, если хотите, - ваша позиция.
При лобовом столкновении на скорости порядка 50 км/ч не сработали подушки безопасности - это ЧЕРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПРОИСШЕСТВИЕ.
Широкой огласке подобных ситуаций, как правило, сопутствует столь обширный общественный резонанс, что приличные автопроизводители вынуждены проводить отзывные компании с целью исключения деффекта. Вернее, даже не деффекта, а самой возможности его проявления.