[HaZik]

Подскажите, пожалуйста:
1)возможно ли попадание моторного масла с места уплотнительного кольца масляного фильтра в стартер?
2)когда появится предупреждающее сообщение о низком уровне масла - сразу ли после того, как уровень масла достигнет отметку min?

[Sergy]

Сообщение от HaZik

Подскажите, пожалуйста:
1)возможно ли попадание моторного масла с места уплотнительного кольца масляного фильтра в стартер?

Не должно быть такого.
Можно предположить, что на ТО при смене масла не поменяли копеечную одноразовую прокладку на сливной пробке. Либо не до конца вкрутили фильтр (сорвали резьбу).

2)когда появится предупреждающее сообщение о низком уровне масла - сразу ли после того, как уровень масла достигнет отметку min?

Думаю, что лампа загорается, когда недостаточно ДАВЛЕНИЕ масла, а не его уровень. Поэтому согласно инструкции (и несмотря на лампочку), его следует иногда мерять щупом.

На нашем форуме пока (тьфу*3) не зарегистрировано случаев массовой течи масла или изменения его уровня. Есть проблема (видимо на определенной партии движков V6) с сальником коленвала.
вот тема про это: https://www.out-club.ru/board/showthread.php?t=10048

[HaZik]

Сообщение от Sergy

Не должно быть такого

а официальный дилер утверждает что именно из-за этого стартер и вышел из строя

[Badrs]

Сообщение от HaZik

а официальный диллер

Автоленд или ТТС?

Масло конечно впринципе может протекать из под фильтра, но если Вы не меняли масло самостоятельно, то это опять таки проблема диллера.

[СтасянXL]

Видать меняли! И как раз таки без замены прокладки!

[HaZik]

Сибкар.
Мне они заявляют что мой случай не гарантийный потому что:
я не следил за уровнем масла и как следствие, это привело к поломке стартера (если бы я масло доливал, то стартер бы им не залило)
и еще:
в комплектацию моего автомобиля, не входит лампочка предупреждающая об уровне масла - хотя в "камасутре" черным по белому написано, что есть и лампочка давления масла, и его уровня...

ТО проходил в Стрелитамаке, звонил им по поводу подтекания масла из под фильтра и поломки стартера, мне сказали: без проблем дружище, у нас это гарантийка! не понимаем почему в Сургуте иначе... дилерское соглашение на всех одно...

что делать???

---------- Добавлено в 11:15 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:14 ----------

Сообщение от СтасянXL

Видать меняли! И как раз таки без замены прокладки!

Меняли фильтр единожды на первом ТО, сам под капотом прикасался только к щупу и к бачку стеклоомывателя

[Sergy]

Сообщение от HaZik

а официальный дилер утверждает что именно из-за этого стартер и вышел из строя

Немного не понимаю, как масло в малых дозах может испортить стартер... Бред какой. Оно электричество не проводит, коррозию не вызывает. Ну даже если попало грам 50-100 на стартер (не важно по какой причине) - ЧТО КОНКРЕТНО может случиться со стартером ? Может начать проскальзывать ремень доп.оборудования... Но чтобы сломался стартер...

Кстати, что конкретно сломалось? Перегорела обмотка? Щетки? Механическое повреждение?

Сообщение от HaZik

Мне они заявляют что мой случай не гарантийный потому что:
я не следил за уровнем масла и как следствие, это привело к поломке стартера (если бы я масло доливал, то стартер бы им не залило)

Если-бы вы следили за уровнем масла и доливали его, стартер залило-бы еще больше.

и еще:
в комплектацию моего автомобиля, не входит лампочка предупреждающая об уровне масла - хотя в "камасутре" черным по белому написано, что есть и лампочка давления масла, и его уровня...

ТО проходил в Стрелитамаке, звонил им по поводу подтекания масла из под фильтра и поломки стартера, мне сказали: без проблем дружище, у нас это гарантийка! не понимаем почему в Сургуте иначе... дилерское соглашение на всех одно...

что делать???

Напрягать "горячую линию" РОЛЬФ. Однозначно. Если все действительно так, как Вы описываете, мозги вашим местным "спецам" вправят быстро.


PS: Думаю, вынести это обсуждение в ветку "Дилеры и сервисы". Что скажете ?

[СтасянXL]

Тогда извиняюсь!

[HaZik]

В вопросе о переносе темы, конечно не против

В стартере, согласно "Акта осмотра", были сломаны щетки.
горячую линию РОЛЬФ напрягали в течении всей предыдущей недели, получив результат осмотра автомобиля, они вынесли вердикт: гарантийке не подлежит, причина поломка стартера - хозяин не следил за уровнем масла!

Может я чего то не понимаю...?

[Badrs]

Они что зафиксировали уровень масла ниже минимального? Если он не ниже минимального то какое их дело следил или нет. Наверное нужно делать независимый анализ масла чтобы доказать что вы масло не меняли и фильтр, а значит потакание масла было результатом некачественногоТО

[Sergy]

Вынес обсуждение в отдельную тему.
Я правильно указал в заголовке название дилера, с которым возник подобный вопрос ?

[HaZik]

Сообщение от Sergy

Вынес обсуждение в отдельную тему.
Я правильно указал в заголовке название дилера, с которым возник подобный вопрос ?

Дилер указан верно.

Насчет уровня масла:
Они утверждают, что уровень масла, при осмотре, был ниже допустимого. Хотя я до этого, ну чуть больше месяца назад, проверял и уровень был в норме. Да и собственно причем тут масло???