Вот за счет таких как вы, официалы и ведут себя с людьми так, как-будто к ним приезжают одни только "чайники", для человека, который хоть немного разбирается в автомобилях, работают они хреново. Едешь к ним только из-за гарантии. Как тут правильно заметил один из наших одноклубников "умное лицо еще не есть гарантия наличия ума".