Ну, для начала, есть телефон, по которому можно позвонить и все узнать - присылали или нет и, если присылали, то на каких основаниях. Лично я страховался в разных страховых(МАКС, Стандарт Резерв, теперь Ингос) и никто никогда таких вопросов не задавал.