Outlander 2013-2014-2015 - [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере

Plohish01 · 19.04.2013, 21:44

Mitrich51 · 12.02.2014, 07:08

Kuzenkakol, так а генератор заказан?! Или ОД отпирается,у нас с заменой без проблем все проходит,кстате меняют только тем кто обращается

bonifatsiy81 · 12.02.2014, 13:39

Посвистел ремнем на 0 то в Рольф Юг только что, как результат заказ нового генератора, пока сам не сел придуривались, посадили мастера который нежно и томно давил 1000 оборотов без кондея, обогрева и света. Я сел за руль и показал как надо.

Vishnya · 12.02.2014, 14:11

Всем салют!
Кто менял генератор в РТР-авто на Н.Риге, отпишитесь, как реагируют на обрашения с гулом-вибрацией? Приходилось ли доказывать, или сразу соглашались? Думал до ТО-15000 дотяну, но достало - капец! Пробег 7т.км.

ssafonov · 12.02.2014, 15:08

Vishnya, Обращался как раз по гулу-вибрации, начали водить по другим машинам, типа смотри на других точно также. "Что мы теперь всем должны делать?" Написал письмо на имя директора официального дилера в Красноярске. Завтра будет неделя как жду ответа. При разговоре откровенно тупили вопросами "а куда вы смотрели при покупке автомобиля"... мнда...

timofeo · 12.02.2014, 15:26

ssafonov, мне кажется, вы человеку на его вопрос не ответили, так как он вам про конкретного дилера (РТР-авто). Мне кстати тоже интересно, правда я там ремень переукладывал - попробую на ТО сказать.

В вашем случае можно в ответ спросить сотрудников дилера, а почему тогда вы при продаже не указали мне, как покупателю, о данном дефекте? ЗОЗПП пусть читают, умники.

Kuzenkakol · 12.02.2014, 15:27

ssafonov, единственный ответ напрашивается дилеру... Что с таким отношением, буду размещать информацию о машине и конкретно о дилере в социальных сетях, пабликах, отзывах, и т.п. Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать то то, не покупать короче. И распространять информацию о том что официальный дистрибьютер рекомендовал менять генератор всем обратившимся с данной проблемой.... Листовки и ссылки на данный информационный ресурс.....

Думаю с ММС этот форум почитывают, и ММС это не нужно... И кому надо по голове надают, вплоть до штрафных санкций по договору представительства.

Mitrich51 · 12.02.2014, 15:37

ssafonov,суньте им это в фейс! ОБЯЗАНЫ ПОМЕНЯТЬ

Kuzenkakol · 12.02.2014, 15:41

ssafonov, это этот дилер?
Медведь-Север

ул. Северное шоссе, 19д
(391) 220-44-02
www.medved-mitsubishi.ru

Aram193 · 12.02.2014, 16:13

Сегодня обратился в Независимость, сказали поменяем, загнали, сфоткали, ждем.

ssafonov · 12.02.2014, 19:12

Kuzenkakol, Да, этот.
Mitrich51, Что можно сказать по этой бумажке. Откуда она распечатана, что за программа (почта, чат) ...

Kuzenkakol · 12.02.2014, 19:18

ssafonov, а Вы им не доказывайте... Сделайте хоть часть из того что я написал. Разместить в социальных сетях, отзыв о них с описанием...
Будет ответ на Ваше письмо. Если отказ, пишите в ММС.

Mitrich51 · 13.02.2014, 09:34

ssafonov, это бюллетень для внутреннего информационного пользования рассылается от ММС по дилерам. Заслуга не моя, а клубня с форума АСХ. Пусть Од не делает глаза по пять копеек, что они не знают о проблеме, все у них есть, все они знают, просто не хотят заворачиваться гарантийный ремонт.
Долбите ОД, пусть пишут письменный отказ. на основании отказа вы сможете написать жалобу в ММС РУС, я бы после таких заявлений сразу написал ИМХО
ООО "ММС Рус", Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ
ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, Москва, 117485
тел: +7(495)785-05-25, 8-800-200-05-25
e-mail: mitsubishi@mmcrus.com
www.mitsubishi-motors.ru

eGreyWolf · 13.02.2014, 11:39

Цитата:

Сообщение от Mitrich51

они не знают о проблеме

Mitrich51, они знают о проблеме, знают о документе, говорят о нем, как о документе для служебного пользования. В нашем, локальном случае, в разбеге на ДВУХ ОД, ситуация одинаковая и сводится к паре тезисов:
1. Звук не должен быть спровоцированным. Он должен быть "родным", а не вызванным включением подогревов, прикуривателей, дальнего и прочих потребителей;
2. Звук должен быть устойчивым и слышимым инженером по гарантии. Водитель, пассажиры и окружающие по потоку соседи - не в счет.
3. Обязательно должен быть свист.

Цитата:

Сообщение от Mitrich51

не хотят заворачиваться гарантийный ремонт.

Это, похоже, и есть основная проблема.
Вот бы кто-нить нам объяснил тут Политику ММС в плане гарантийных ремонтов в России... Ясно, безусловно одно — такой ремонт не имеет выгоды для ОД. Вот бы кто объяснил бы - ПОЧЕМУ?

globus2003 · 13.02.2014, 12:21

eGreyWolf, блин писал Вам ответ пол часа и все сбросилось

Вообщем:
1) свист достигается резким газом
2 ) берете 2-х знакомых и едете на диагностику
3) демонстрируете ОД - не слышат
4) составляете акт в 2-х экз. Со знакомыми, где фиксируете нужные звуки (прям как в бумажке списываете)
5) пишите досудебную претензию в 2-х экз. на продавца авто с требованием устранить недостатки, которые удалось зафиксировать на слух при свидетелях в акте (прилагается) и ссылаетесь на ст18 зозпп (прочтите ее).
6) вручаете им 2 бумажки, а на ваших они ставят отметку о приемке с фио и должностью принявшего (неважно кто)
7) можно ситуацию обрисовать и копии документов отправить на ммс рус по электронке.
Как то так...

Интегратор · 13.02.2014, 12:36

Коллеги, добрый день!
Прошу конкретную информацию, где в Москве у ОД меняют гену без проблем?
Звонил только что в ММС с вопросом - по каким кретериям и при каких условиях производится замена гены. Ответ: это наша внутренняя информация, все определяет инженер по гарантии ОД.