Евгений, у меня и у вас разные понятия о нормальном сервисе. Если есть желание пообщаться на эту тему - продолжайте в соответствующей теме (недалеко есть тема со стенаниями, касающимися обслуживания автомобиля у официалов).
P.S. Речь о ТО-0. Повторюсь: мой совет владельцам - не ездить.