[Plohish01]

Устраняем причину свиста и дребезга Outlander бесплатно у официального дилера (как гарантийные, так и постгарантийные автомобили).

Информация решения свиста и дребезга у Outlander отимпортера и >>>
Видео, звук свиста/дребезга у Outlander
Хорошее видео источника звука свиста/дребезга у Outlander
Устранение свиста/дребезга у Outlander (своими руками)
Изменения в картинках
Видео ДО и ПОСЛЕ решения проблемы свиста/дребезга у Outlander
Фото замены ремня Outlander
как самому поменять ремень в Outlander-е
Не пользоваться спреем! Не решает проблемы, проверено ...>>>>
Официальное заключение по проблеме свиста/дребезга у Outlander одного из официальных дилеров
ОПРОС по теме свиста/дребезга у Outlander
Подсчет обращений к дилерам для накопления статистики по проблеме свиста/дребезга у Outlander
Процесс снятия генератора на Outlander и видео
Один из способов проверки свиста/дребезга у Outlander
Обгонная муфта Outlander с ремнём 2020!

Вибрация на Outlander 2013-2014-2015

[Paninero]

Сообщение от RSOUT

Приехал к ОД, показал распечатки с форума с номерами замены, молча заказали без споров, через 10 дней пригласили на замену, еще и помыли авто ( грязное сдавал, аж кошмар)..
Сегодня холодную гонял во всех режимах, мотор ревет , визга нет.
Все ОК

Я дико извиняюсь, но не могли бы вы номер топика (ов) назвать из 178 страниц, где четко даны ЦУ, как и что говорить ОД? Я через месяц собираюсь на ТО 30, обязательно хочу поднять вопрос гарантийной замены генератора, обслуживаюсь тоже на Диаманте. Просто физически нет времени читать все 178 страниц

[chundga]

Сообщение от Paninero

Я дико извиняюсь, но не могли бы вы номер топика (ов) назвать из 178 страниц, где четко даны ЦУ, как и что говорить ОД? Просто физически нет времени читать все 178 страниц

В шапке темы всё есть! Смотрите внимательней. https://out-club.ru/board/attachment...7&d=1389944680 и https://out-club.ru/board/showpost.p...postcount=2313 например. А говорить мол дребезг ремня при 1200-1300 об/мин, при включенном кондее, фарах. Ставите авто на ручник, переводите селектор варика в положение D, включаете всё (конишен, фары, подогрев сидений и зеркал и т.п.) и подгазовываете 1200-1300 об/мин, и о чудо ремень дребезжит.

[alinghi]

Сообщение от Jimchik

И вот если экспертиза не покажет наличия недостатка, то здесь да, придется ее оплатить.

собственно, к тому же и вернулись. Если не обнаружили производственный дефект, будьте добры оплатить. Иначе бы хозяевам можно было этим злоупотреблять.

[v888v]

Сообщение от Jimchik

18 ЗоЗПП: "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет..

Неужели в случае спора (между продавцом-изготовителем и покупателем) - за экспертизу можно рассматривать диагностику (работа по тех.обслуживанию авто) проводимую самим продавцом-изготовителем? Странная экспертиза. Имхо

[eGreyWolf]

Сообщение от chundga

не признаёт факт о гарантийном ремонте (неисправности) мол всё у Вас ОК, и ещё берёт за это деньги (за диагностику)

Оффтоп, простите. Как показывает жизнь, в любой теме, ветке форума без него сложно обойтись.
Кто так не считает, прошу меня простить и спойлер не раскрывать.

Еще обиднее, когда ты приезжаешь с явной неисправностью, например, со скрипящей, как колесо телеги, шаровой, просишь ее поменять по гарантии, а с тебя берут деньги за её диагностику. Ну или, как упоминалось выше, за поиск неисправности кондиционера (с первым же забортным теплом у меня улетучился фреон), в течении трех недель брали по 1200 за каждую "диагностику". И ведь официально не нашли таки! И деньги не вернули...
А так, как говорит ув. chundga, они могут любой косяк перевернуть в свою пользу. Всё зависит от воспитанности клиента (читай "лоха") и наглости мастера-приёмщика. В моем случае, захрустел передний ШРУС на Ауте двух-месячной свежести в первый же мороз. Гарантия? (На самом деле меня убеждали, что НЕ гарантия. "Как так?!" А вот так: не правильная эксплуатация узла или агрегата). Таньга за диагностику. Или - загудел у меня передний ступичный подшипник. Гарантия? Снова таньга.
Как тут говорил ув. Борян-, — так и будет продолжаться, пока мы их стимулируем рублем; пока "пипл хавает" будут над ним глумиться.

[свернуть]

[chundga]

Сообщение от eGreyWolf

Оффтоп, простите. Как показывает жизнь, в любой теме, ветке форума без него сложно обойтись.
Кто так не считает, прошу меня простить и спойлер не раскрывать.

Еще обиднее, когда ты приезжаешь с явной неисправностью, например, со скрипящей, как колесо телеги, шаровой, просишь ее поменять по гарантии, а с тебя берут деньги за её диагностику. Ну или, как упоминалось выше, за поиск неисправности кондиционера (с первым же забортным теплом у меня улетучился фреон), в течении трех недель брали по 1200 за каждую "диагностику". И ведь официально не нашли таки! И деньги не вернули...
А так, как говорит ув. chundga, они могут любой косяк перевернуть в свою пользу. Всё зависит от воспитанности клиента (читай "лоха") и наглости мастера-приёмщика. В моем случае, захрустел передний ШРУС на Ауте двух-месячной свежести в первый же мороз. Гарантия? (На самом деле меня убеждали, что НЕ гарантия. "Как так?!" А вот так: не правильная эксплуатация узла или агрегата). Таньга за диагностику. Или - загудел у меня передний ступичный подшипник. Гарантия? Снова таньга.
Как тут говорил ув. Борян-, — так и будет продолжаться, пока мы их стимулируем рублем; пока "пипл хавает" будут над ним глумиться.

[свернуть]

Понятно это всё. Если брать в расчёт мелкую неисправность (поломку) тот же ступичный подшипник или ещё какую нибудь мелочь, то можно присутствовать на месте и разбирающегося человека не развести. Мог я и день весь проторчать в ремзоне, что бы не развели, всё контролировать, но не несколько дней как в моём случае там торчать это не реально было. Вот и пришлось искать самому (неисправность), т.к. можно было попасть на деньги.

[alinghi]

eGreyWolf, факт неправильной эксплуатации доказать могут? В зависимости от ответа, дальнейшие действия ясны.

[eGreyWolf]

Сообщение от alinghi

доказать могут?

Тут я с Вами, коллега, при всем моем к Вам уважении, не соглашусь.

Скрытый текст

Они и доказывать не будут: у меня на ПТФ-ке нет скола от камня, однако, я "не правильно её эксплуатировал" в чем виноват сам. В случае же со ШРУСом - наличие сколов на внешнем или внутреннем кольце с прорезями - уже является фактом неправильной эксплуатации. Хочешь пободаться? Снимут, отправят в Рольф на экспертизу. Через месяц вернется твоя (если твоя?) з/ч с печальным эпикрезом.

[свернуть]

[alinghi]

Сообщение от eGreyWolf

Скрытый текст

у меня на ПТФ-ке нет скола от камня

[свернуть]

Скрытый текст

Самостоятельно убедиться в этом не имею возможности, верить на слово не корректно. Со шрусом, опять таки, наличие сколов не может однозначно указывать на неправильную эксплуатацию, причинно - следственная связь поломки и сколов весьма натянута. До первой экспертизы. Видимо пока не пуганые ребята.

[свернуть]

[Jimchik]

Сообщение от alinghi

собственно, к тому же и вернулись. Если не обнаружили производственный дефект, будьте добры оплатить. Иначе бы хозяевам можно было этим злоупотреблять.

Ну а как вы хотели иначе?
Но мои разъяснения были лишь в отношении бесплатной диагностики. Здесь то народ разводят на платную проверку качества - диагностику. Вот я и пояснил, что диагностика проводится бесплатно неограниченное количество раз в период гарантийного срока.

Сообщение от v888v

Неужели в случае спора (между продавцом-изготовителем и покупателем) - за экспертизу можно рассматривать диагностику (работа по тех.обслуживанию авто) проводимую самим продавцом-изготовителем? Странная экспертиза. Имхо

Ну о чем вы говорите? Пустить козла в огород? Речь идет либо о независимой экспертизе, либо о судебной! Но уж никак не о дилерской...

[alinghi]

Сообщение от Jimchik

Здесь то народ разводят на платную проверку качества - диагностику.

очевидно в случае не признания дефекта браком. С точки зрения закона все верно, другое дело что можно намеренно не видеть, не слышать...

[hermanos]

Сегодня поменяли генератор на новый (с обгонной муфтой ). До этого приезжал жаловался , есть дребезг , рокот на 1200 -1300 об , под нагрузкой(кондей , свет , подогрев и тд) и без него. Послушали , посмотрели и сказали что закажут новый генератор , ждать сказали 1 месяц . Не прошло и недели позвонили и пригласили на замену . Процесс наблюдал лично . Сначала слили с помощью аппарата фреон , подсоединив к трубочкам на фото 3 и 4 , после сняли снизу патрубок от компрессора(фото 2 ) , а уже после сняли генератор . После замены рокот пропал , но вибрация как была так и осталась( в режиме драйв , не важно эко авто или 4wd ) . До этого ремень был 2020 тоже была вибрация , видимо это из за подушек двигателя. Изменений в динамике , разгоне не заметил , как было так и осталось, едет так же... Од Аванта центр.На данный момент схема прокладки ремня стандартная..

[Kuzenkakol]

hermanos, мне вот интересно, а они сервис мануал открывали хоть раз? Ну на кой их тянет фрион сливать то... У меня в обычном сервисе парень за 30 сек сообразил что надо компрессор только открепить и отодвинуть...

[hermanos]

Kuzenkakol, Видимо не читали , сказали что первый раз на данной машине меняют генератор. Хотели не сливать, но видимо побоялись не сливая снять гену , чтобы не задеть патрубки. Ну так сказать методом научного тыка , еще научатся , если будут приезжать к ним , обкатают данную технологию)) Про открепить и отодвинуть компрессор , сказал им , сказали муторно и долго.

[Aram193]

Сообщение от Kuzenkakol

hermanos, мне вот интересно, а они сервис мануал открывали хоть раз? Ну на кой их тянет фрион сливать то... У меня в обычном сервисе парень за 30 сек сообразил что надо компрессор только открепить и отодвинуть...

Надо распечатать и в бардачек бросить на на всякий случай, а то тоже жду генератор, вдруг пригодится, хотя у нас вроде толковые ребята работают.